Flash sürücüler, fareler, klavyeler, yazıcılar veya harici sabit sürücüler gibi USB aygıtları genellikle Chromebook adresine takıldığında otomatik olarak çalışır. Chromebook adresiniz bir USB aygıtını tanımıyorsa veya beklendiği gibi çalışmıyorsa, sorunu tanımlamak ve işlerin yeniden çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları kullanın.
Bu kılavuz yaygın semptomları, hızlı kontrolleri ve gelişmiş sorun giderme adımlarını kapsar.
Yaygın USB sorunları Chromebooks
Aşağıdakilerden bir veya daha fazlasını görebilirsiniz:
- USB aygıtı Dosyalar uygulamasında görünmüyor
- "USB aygıtı desteklenmiyor" veya "Aygıt arızalı" mesajı
- fare/klavye yanıt vermiyor
- cihaz tekrar tekrar bağlanıyor ve bağlantıyı kesiyor
- harici depolama dosyaları göstermiyor
- yazıcı veya tarayıcı algılanmadı
Adım 1: Önce temel kontrolleri deneyin
1. Yeniden başlatın Chromebook
Yeniden başlatma USB hizmetlerini yeniler ve geçici hataları temizler.
- üzerine tıklayın. zaman sağ alt köşede.
- Seçiniz Güç kapalı.
- Chromebook adresini geri çevirin Açık.
- USB aygıtını tekrar deneyin.
2. USB cihazının sıkıca bağlandığından emin olun
Bazı USB aygıtları sağlam bir bağlantı gerektirir. Deneyin:
- fişten çıkarma ve sıkıca yeniden bağlama
- başka bir USB bağlantı noktasına geçme
- hub yerine doğrudan bağlantıyı denemek
3. Cihazı başka bir bilgisayarda test edin
Bu, sorunun olup olmadığının belirlenmesine yardımcı olur:
- ve Chromebook
- USB cihazının kendisi
- kablo veya adaptör
Birden fazla bilgisayarda başarısız olursa, cihaz arızalı olabilir.
Adım 2: Cihazın uyumlu olup olmadığını kontrol edin
Chromebooks USB-IF standartlarını kullanan aygıtlarla en iyi şekilde çalışır. Windows veya Mac sürücüleri gerektiren USB aygıtları genellikle ChromeOS üzerinde çalışmayacaktır.
Aşağıdaki aygıt türleri genellikle ekstra sürücüler olmadan çalışır:
- USB flash sürücüler ve harici depolama doğru şekilde biçimlendirildi
- fareler ve klavyeler
- USB kulaklıklar ve temel web kameraları
- sınıf uyumlu ses cihazları
- standart protokolleri takip eden birçok USB-C yuvası
Aşağıdaki cihaz türleri Chromebooks adresinde iyi çalışmayabilir:
- indirilebilir Windows/Mac sürücüleri gerektiren cihazlar
- bazı eski USB yazıcılar ve tarayıcılar
- özel fonksi̇yonlu eti̇ket yazicilar
- tescilli yazılıma sahip gelişmiş oyun aksesuarları
USB aygıt üreticisi yalnızca Windows sürücülerini listeliyorsa, büyük olasılıkla Chromebook üzerinde çalışmayacaktır.
Adım 3: Gücü ve kabloları kontrol edin
Bazı USB sorunları uyumluluktan ziyade güç sınırlarından kaynaklanmaktadır:
- büyük harici sabit diskler için harici güç kaynağı gerekebilir
- güçsüz USB hub'ları üzerinden bağlanan cihazlar çalışmayabilir
- Hasarlı kablolar bağlantının kesilmesine veya performansın yavaşlamasına neden olabilir
Dene:
- farklı bir kablo kullanarak
- aygıtı doğrudan ağa bağlamak Chromebook
- harici sürücüler için güçlendirilmiş bir USB hub kullanma
Adım 4: USB depolama aygıtlarında sorun giderme
Bir flash sürücü veya harici sabit sürücü görünmezse:
Dosyalar uygulamasını kontrol edin:
- Açın Dosyalar Uygulama.
- Sol paneldeki cihaz adının altında Cihazlar.
Eğer görünmüyorsa, olası nedenler şunlardır:
- Sürücü desteklenen bir dosya sisteminde biçimlendirilmemiş (FAT 32, XFAT, NTFS)
- Sürücü bozulmuş
- Sürücü, Chromebook USB bağlantı noktasının sağlayabileceğinden daha fazla güce ihtiyaç duyar
Desteklenmeyen sistemler kullanılarak biçimlendirilen sürücüler görünmeyebilir veya salt okunur olabilir.
Adım 5: Başka bir hesap veya misafir modu deneyin
Bazen hesap ayarları veya uzantılar çakışma yaratır.
- Chromebook adresinden çıkış yapın.
- Tıklayınız Misafir olarak göz atın.
- USB aygıtını takın ve tekrar test edin.
Misafir modunda çalışıyorsa, sorun büyük olasılıkla bir uzantı, profil ayarı veya okul ya da kuruluş yönetimi tarafından belirlenen bir politikadır.
Adım 6: ChromeOS güncellemelerini kontrol edin
Eski ChromeOS sürümleri uyumluluk sorunlarına neden olabilir. İşletim sistemi güncellemelerinin mevcut olup olmadığını görmek için aşağıdaki talimatları deneyin.
- üzerine tıklayın. zaman sağ alt köşede.
- Açık Ayarlar.
- Seçiniz ChromeOS hakkında.
- Tıklayınız Güncellemeleri kontrol edin.
- Mevcut güncellemeleri yükleyin, yeniden başlatın ve ardından cihazı tekrar test edin.
Adım 7: USB-C'ye özgü sorunlar
USB-C cihazları için:
- tüm USB-C bağlantı noktaları ekran çıkışını desteklemez
- bazı bağlantı noktaları yalnızca şarjı veya veriyi destekler
- belirli monitörler şunları gerektirir DisplayPort Alt Modu
Dene:
- veri/video için derecelendirilmiş farklı bir USB-C kablosu
- varsa başka bir Chromebook bağlantı noktasını test etme
- adaptörlerin veya papatya zincirlerinin çıkarılması
