Sınırlı Uluslararası Seyahat Garantisi
Acer, yani www.acer.com adresinde listelenen ve uygun Acer Mobil Bilgisayar Ürününüzü₁ ("Ürün") satın aldığınız ülkede adresi bulunan Acer şirketi, yerel olarak geçerli Sınırlı Garantiye ("Yerel Garanti") ek olarak kapsamı genişletir. , aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi olan Sınırlı Uluslararası Seyahat Garantisi (“Acer ITW”).
Acer ITW nerede geçerlidir?
Acer ITW, herhangi bir uygun Ürünle seyahat eden müşterilerin, Ürünlerinin satıldığı ve bakımının yapıldığı herhangi bir ülkede garanti hizmetleri alabilmesine olanak tanır. Yalnızca ITW Servis Merkezlerinin bulunduğu Yerel Garantinizin coğrafi kapsamı dışında kalan ülkelerde geçerlidir. ITW Hizmet Merkezlerinin tam listesi için lütfen şu adrese bakın:https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Acer ITW kapsamında kimler talepte bulunabilir?
Acer ITW'nin Süresi boyunca (aşağıda tanımlandığı gibi), yalnızca Ürünün orijinal satış faturasının bir kopyasına sahip olan "iyi niyetli seyahat edenler" bu Acer ITW kapsamında talepte bulunabilir. Bu Acer ITW'nin amaçları doğrultusunda, "iyi niyetli gezgin", hizmetin talep edildiği Ülkede kalıcı bir ikamet kurma niyeti olmaksızın, ilgili Ürünü kapsayan Yerel Garantinin bölgesel kapsamı dışında geçici olarak bulunan kişidir. Acer'ın ITW Hizmet Merkezleri, talepte bulunan herhangi bir kişinin iyi niyetli seyahat durumunu doğrulamak için makul düzeyde ikamet kanıtı talep edebilir. Ürünlerini kapsayan Yerel Garantinin coğrafi geçerlilik alanının dışında bir ikamet yeri kuran müşterilerin, yerel bir Acer Servis temsilcisiyle bir servis sözleşmesi yapmaları teşvik edilir.
Uluslararası Seyahat Edenler Garanti Süresi
Acer ITW'ye uygun Ürünlere, ilgili Acer Ürününün satıldığı ve servisinin yapıldığı her yerde garanti koşulları kapsamında Acer veya Acer yetkili servis merkezleri tarafından servis verilebilir. Garantinin süresi satın alma tarihinden itibaren bir (1) yıldır.
ITW hizmeti nasıl alınır?
Ürününüz Acer ITW kapsamında servise uygunsa, Acer'ın ITW Servis Merkezlerinde "devamlı servis" alma hakkına sahip olursunuz. Böyle bir durumda, Ürünü servis noktasına teslim etmek için yapılan nakliye veya taşıma masraflarından siz sorumlu olacaksınız.
Garanti Sınırlamaları.
Bazı servisler ve/veya parçalar her ülkede mevcut olmayabilir. Acer veya Acer yetkili servis merkezi, ürünleri veya parçaları yerel standartlara uygun benzer Acer ürünleri veya parçalarıyla onarabilir veya değiştirebilir. Karşılaştırılabilir bir parçanın bulunmaması durumunda, üniteyi servis için satın aldığınız ülkeye geri getirmeniz gerekecektir.
- Acer ITW, Ürün ve onun AC adaptörüyle sınırlıdır. Ürünün veya AC adaptörünün değiştirilmesini kapsamaz. Aksesuar öğeleri üzerinde gerçekleştirilen servis, ücrete ve yerel stok durumuna bağlıdır.
- Ürünle birlikte verilen tüm yazılımlar "olduğu gibi" sağlanır. Acer, Ürüne önceden yüklenen veya eklenen yazılım programlarından herhangi birinin veya tümünün çalışmasının kesintisiz veya hatasız olduğunu veya gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti etmez. Gerektiğinde sabit diskin kurtarılması için “Kurtarma ve Yazılım Yedekleme” disklerinin sağlanmasından müşteri sorumludur.
- Acer hiçbir koşulda veri kaybından sorumlu olmayacaktır. Müşterilerin, Ürünü onarım için getirmeden veya göndermeden önce, Ürünlerinin sabit diskinde saklanan tüm verileri yedeklemeleri önerilir.
- Yerelleştirilmiş bileşenlere (yani Fransızca klavyeler, Japonya'da kullanılmak üzere tasarlanmış modemler vb.), hizmeti gerçekleştiren ITW Servis Merkezlerinin bulunduğu ülkenin teknik standartlarına uygun parçalarla servis verilecektir. Örneğin, Ürününüz ABD tarzı bir klavyeyle donatılmışsa ve klavyenizin servise ihtiyaç duyduğu Çin'e seyahat ediyorsanız, ABD tarzı klavyeniz Çin tarzı bir klavyeyle değiştirilecektir.
- Servis prosedürleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve bazı servis ve/veya parçalar her ülkede mevcut olmayabilir. Bazı ülkeler hizmet sırasında geçerli olan ücretler ve kısıtlamalar uygulayabilir. Bazı ülkeler, ITW hizmetini gerçekleştirmeden önce satın alma kanıtı veya uygun ithalat kanıtı gibi ek belgeler talep edebilir.
- Bazı ITW servis konumları tüm modellere servis verme kapasitesine sahip olmayabilir.
- Bu Acer ITW kapsamındaki herhangi bir Ürünün, üretimi sırasında hatalı parçaların kullanılmasından veya kötü işçilikten kaynaklanan kusurlara sahip olmadığı, sonuçta ortaya çıkan hak taleplerinin bu Acer ITW'nin Süresi içinde yapılması koşuluyla garanti edilir. Ürününüzdeki bir kusur Acer'ın ITW kapsamına giriyorsa Acer, kusurlu parçaları ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecek ve kötü işçilikten kaynaklanan sorunları düzeltecektir. Acer, Acer ITW kapsamında gerçekleştirilen servislerle bağlantılı olarak yeni parçaların performans parametrelerine eşit performans parametrelerine sahip yenilenmiş parçaları kullanma hakkını saklı tutar.
- Şüpheye mahal vermemek için, bu Acer ITW, arızanın olağan aşınma ve yıpranma, fiziksel kırılma, yanlış kurulum veya bağlantılar, harici elektrik arızaları, kazalar, normal çalışma koşulları dışındaki koşullar altında kullanım, yazılımdan kaynaklanan sorunlar (örn. virüs saldırıları), ürünün kötüye kullanılması veya Üründe yapılan değişiklikler. Acer'ın ITW kapsamı dışında kalan herhangi bir servis, onarım veya değiştirme, bu hizmetleri gerçekleştiren Acer'ın ITW Servis Merkezinin tarifelerine ve koşullarına tabi olacaktır.
- Acer, ITW hizmetlerinin hüküm ve koşullarını ve geçerli konumlarını sürekli olarak güncelleyecektir. Değişikliklerin duyuruları Acer'ın web sitesi üzerinden yapılacaktır:http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
ACER, BURADA BELİRTİLEN GARANTİLER DIŞINDA, TİCARİ ELVERİŞLİLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İLE İLGİLİ ZIMNİ GARANTİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ VEYA YASAL TÜM DİĞER GARANTİLERİ REDDEDER. GEÇERLİ YASA TARAFINDAN UYGULANABİLECEK TÜM ZIMNİ GARANTİLER, BU SINIRLI GARANTİNİN SÜRESİYLE SINIRLIDIR. ACER HİÇBİR DURUMDA, İŞ KAYBI, KÂR, VERİ VEYA KULLANIM KAYBI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, SÖZLEŞMEDEN VEYA HAKSIZ FİİLDEN VEYA GARANTİDEN KAYNAKLANAN VEYA GARANTİDEN KAYNAKLANAN HERHANGİ BİR TESADÜFİ, ÖZEL VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR. ACER'E BU TÜR ZARARLARIN OLASILIĞI KONUSUNDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE, ÜRÜNÜN VEYA ÜRÜNLE BİRLİKTE VERİLEN ACER'İN SAĞLADIĞI HERHANGİ BİR YAZILIMIN KULLANIMI VEYA PERFORMANSI İLE BAĞLANTI. ONARIM VEYA DEĞİŞTİRMEYİ KABUL EDİYORSUNUZ
GEÇERLİ OLAN, BURADA AÇIKLANAN GARANTİ HİZMETLERİ, BURADA BELİRTİLEN ACER SINIRLI GARANTİSİNİN HERHANGİ BİR İHLALİNE İLİŞKİN TEK VE MÜNHASIR ÇÖZÜM YOLLARINIZDIR.
Bazı eyaletler ve yargı bölgeleri, zımni bir garantinin ne kadar süreceği konusunda sınırlamalara veya arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermemektedir; bu nedenle, bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak, yukarıdaki sınırlama veya hariç tutma sizin için (tamamen) geçerli olmayabilir. Bu garanti size belirli yasal haklar verir ve ayrıca yargı bölgesinden yargı bölgesine değişen başka haklara da sahip olabilirsiniz.
1. Hizmet Talebi İçin Arayın
Acer İletişim Merkezleri, teknik sorunlarla karşılaşmanız veya sorularınız olması durumunda gerekli hizmet ve desteği sağlayacaktır. Acer İletişim Merkezi/Merkezleri, Ürününüzün donanım incelemesine ihtiyacı olması durumunda, Acer servis merkezinde veya en yakın üçüncü taraf yetkili servis sağlayıcılarda uygun düzenlemeyi sağlayacaktır. Bazı yüksek özellikli modeller onarımdan sonra renk kalibrasyonu gerektirir. Bu servis her onarım noktasında mevcut değildir; ayrıntılar için lütfen yerel Acer Servis Merkezinizle iletişime geçin. Seyahatinizden önce, seyahat ettiğiniz ülkede nasıl hizmet alacağınıza ilişkin bilgileri almak için asıl ikamet ettiğiniz ülkenin Acer İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
2. Zaten Ürününüzü satın aldığınız ülkenin dışındaysanız,size en yakın yetkili Uluslararası Gezginler Garanti Hizmeti Konumuyla iletişime geçin. Bu konumların bir listesini şu adreste bulabilirsiniz:https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Yetkili Uluslararası Seyahat Edenler Garanti Hizmeti Konumunu ararken, faks gönderirken veya ziyaret ederken lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Adınız / Yerel Adresiniz / Yerel iletişim telefon numaranız
- Ürünün Seri Numarası ve Modeli
- Ünitenin kilidini açmak için şifre (eğer varsa/bilgisayarda kuruluysa)
- Satın alma kanıtı
- Acer tarafından yetkilendirilmemiş bir Hizmet sağlayıcı tarafından üründe yapılan herhangi bir modifikasyon/yükseltme/ekleme ve/veya değişiklikten haberdarsanız, lütfen bu değişiklikleri açıklayın, aksi takdirde bunlar ITW Servisi sırasında kaldırılabilir.
- Semptomların kısa açıklaması
Gizlilik Politikası
Uygun Acer Mobil Bilgi İşlem Ürününüzün servisini aldığınız ITW Servis Merkezinin bulunduğu bölgenin yasal gizlilik politikası geçerli olacak ve Acer tarafından bu politikaya kesinlikle uyulacaktır.
Not 1:ITW programına uygun Mobil Bilgisayar Ürünlerinin listesi şu adreste bulunabilir:http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
