Bir servis talebi numarası veya Case ID, belirli bir üründe kişi geçmişinizi belgelemek Acer için müşteri hizmetleri ekibi tarafından sağlanan bir referans numarasıdır. Case ID numaranız, önceki kişi notlarına ve sizin sisteminiz için herhangi bir onarım veya parça siparişlerine hızlı bir şekilde erişmemizi sağlar. Seri numarandan daha kısaydı ve hesabınıza kolay erişim için destek ekibimize temin edilebilir. Ayrıca, bir onarım siparişinin durumunu çevrimiçi olarak kontroletmek için durum numaranızı da kullanabilirsiniz. Case numaraları her zaman en az dört sayı ile başlar ve bir veya iki harf ile sona erdirmek. Aşağıdaki örnek bir Case numarasını görebilirsiniz.
Örnek Case numarası: 12345M