ขั้นตอนพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาจอภาพมีอะไรบ้าง?
หากหน้าจอของคุณไม่แสดงผลอย่างถูกต้อง มีบางสิ่งที่คุณควรตรวจสอบเพื่อช่วยระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา ปัญหาวิดีโอบางอย่างอาจเกิดจาก การ์ดแสดงผล ไดรเวอร์วิดีโอ หรือการตั้งค่าการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง หากขั้นตอนแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้านล่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา บริการลูกค้า.
หากจอภาพของคุณไม่ได้รับพลังงาน:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟได้เสียบอย่างถูกต้องและมีการเชื่อมต่อที่แน่นหนา
- หากสายไฟถูกเสียบเข้ากับตัวป้องกันไฟกระชาก ให้ตรวจสอบว่าตัวป้องกันไฟกระชากเปิดอยู่และทำงานอย่างถูกต้อง
- ลองใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่น หรือทดสอบเต้ารับที่คุณกำลังใช้อยู่โดยเสียบอุปกรณ์อื่นเข้าไป
หากคุณได้รับไฟเข้าที่จอภาพ แต่ไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อบนหน้าจออย่างแน่นหนาและอยู่ในพอร์ตที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่ามีพอร์ตเอาต์พุตวิดีโออื่นที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับจอมอนิเตอร์ได้ที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์หรือไม่
- เชื่อมต่อจอมอนิเตอร์กับประเภทการเชื่อมต่อที่ต่างกันหากเป็นไปได้ (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort)
- ลองเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลเส้นอื่น สายเคเบิลที่มีคุณภาพสูงกว่ามักจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่า
- หากคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์เพื่อแปลงสัญญาณเป็นประเภทการเชื่อมต่ออื่น ให้ลองเชื่อมต่อจอภาพโดยไม่ใช้อะแดปเตอร์ ตัวอย่างเช่น การใช้อะแดปเตอร์ HDMI เป็น DVI
- เชื่อมต่อจอมอนิเตอร์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากตัวจอมอนิเตอร์หรือการตั้งค่าระหว่างจอมอนิเตอร์กับคอมพิวเตอร์
- หากคุณรู้สึกว่าหน้าจออาจได้รับความเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา บริการลูกค้า.
หากภาพบนหน้าจอของคุณบิดเบี้ยวหรือไม่ถูกต้อง:
- ตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตสำหรับWindows
- อัปเดตไดร์เวอร์วิดีโอของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบการตั้งค่าความละเอียดหน้าจอของคุณที่Windows
- ลองเชื่อมต่อโดยใช้สายเคเบิลเส้นอื่น สายเคเบิลที่มีคุณภาพสูงกว่ามักจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่า
- ทดสอบดูว่าภาพแสดงผลถูกต้องใน BIOS ของคุณหรือไม่ หากถูกต้อง อาจบ่งชี้ว่ามีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์วิดีโอหรืออาจเป็นปัญหาที่การ์ดแสดงผล
- หากคุณรู้สึกว่าหน้าจออาจได้รับความเสียหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา บริการลูกค้า.
