ฉันจะเชื่อมต่อ WiFi กับอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร?
หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
1. ยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ไร้สายทำงานอยู่
- ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจพบเครือข่ายไร้สายที่อยู่ใกล้เคียงหรือไม่
- หากคุณเห็นรายการชื่อเครือข่าย (SSID) แสดงว่าฮาร์ดแวร์ไร้สายของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
- หาก ไม่มีเครือข่ายปรากฏ, การ์ดไร้สายของคุณอาจถูกปิดการใช้งานหรืออาจมีปัญหาทางฮาร์ดแวร์
- ลองกดปุ่ม Wi-Fi (โดยปกติจะเป็นปุ่ม
Fn + F2, F3, หรือ F10ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ) - หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่Acer เพื่อขอความช่วยเหลือ
2. รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อกับโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนา
- ปิดและเปิดเครื่องทั้งสองอุปกรณ์ใหม่:
- ถอดปลั๊กไฟออกจากทั้งโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ
- รอ 10 วินาที.
- เสียบปลั๊กกลับเข้าไปและรอสักครู่เพื่อให้เครื่องเริ่มทำงานใหม่
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และลองเข้าชมหน้าเว็บเพจเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
3. ตรวจสอบความปลอดภัยและการตั้งค่าเราเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยไร้สายของคุณเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณกำลังใช้ WPA3และกำลังประสบปัญหา ลองเปลี่ยนไปใช้ WPA2หรือ WEP(ชั่วคราว, สำหรับการทดสอบ)
- คุณยังสามารถปิดความปลอดภัยของ Wi-Fi ชั่วคราวเพื่อทดสอบว่าปัญหาเกิดจากตั้งค่าความปลอดภัยได้
- มองหา การอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบว่ามีปัญหาความเข้ากันได้ที่เป็นที่รู้จักกับรุ่นเราเตอร์ของคุณหรือไม่
4. อัปเดตไดรเวอร์ไร้สาย
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้ระบบของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง
- เยี่ยมชม Acer การสนับสนุน.
- คลิก การสนับสนุนจากนั้นเลือก ไดร์เวอร์และคู่มือ.
- กรุณากรอกหมายเลขซีเรียล, SNID หรือหมายเลขรุ่นของคุณ
- คลิกที่ ผู้ขับขี่.
- ค้นหาไดรเวอร์ไร้สายล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคลิกที่ ดาวน์โหลด ลิงก์อยู่ทางขวาของผู้ขับขี่
- แตกไฟล์และเรียกใช้ไฟล์ที่เรียกใช้งานได้ (.exe)
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายWindows
ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณอย่างลึกซึ้งขึ้น ให้ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวของWindows:
- กด
Windows + ฉันเพื่อเปิด การตั้งค่า. - ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> สถานะ.
- คลิก ผู้ช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายและทำตามคำแนะนำ
เครื่องมือนี้สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาเครือข่ายทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ
6. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่รบกวนการทำงาน
- โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์บางตัวอาจบล็อกการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- หากการปิดใช้งานแก้ไขปัญหาได้ ให้พิจารณาการกำหนดค่าหรือเปลี่ยนไปใช้โซลูชันอื่น
⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ สำคัญ:โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการป้องกันอยู่เสมอเมื่อทดสอบโดยไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส
7. ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น
- ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่สถานที่อื่น (เช่น ร้านกาแฟ ห้องสมุด หรือฮอตสปอตมือถือ)
- หากอุปกรณ์ของคุณทำงานในที่อื่นได้ ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเครือข่ายหรือเราเตอร์ที่บ้านของคุณ
8. สแกนไวรัสหรือมัลแวร์
- ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายสามารถทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องได้
- ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ที่มีชื่อเสียงเพื่อทำการสแกนระบบอย่างสมบูรณ์ และลบภัยคุกคามใด ๆ ที่พบ
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (Winsock และ TCP/IP Reset)
คุณสามารถรีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายกลับสู่สถานะเริ่มต้นได้ และสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่คงอยู่หรือผิดปกติได้โดยใช้การรีเซ็ตวินด์ซ็อกและ TCP/IP
- ประเภท คำสั่ง CMD ใน เมนูเริ่มต้น
- คลิกขวา พรอมต์คำสั่ง, และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ.
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้าสู่หลังจากที่คุณพิมพ์แต่ละบรรทัด
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
หมายเหตุ: คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล
