ทำไมเครื่องChromebook ของฉันถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตไร้สายได้?
Chromebooks Chromebook Chromebookพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายที่เสถียรเป็นอย่างมาก ดังนั้นการสูญเสีย Wi-Fi อาจทำให้การทำงาน การเรียน หรือความบันเทิงหยุดชะงักได้อย่างรวดเร็ว ปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายของแล็ปท็อปส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายบนแล็ปท็อปของคุณ
หมายเหตุ:หากบัญชีChromebook ของคุณถูกจัดการโดยโรงเรียนหรือที่ทำงาน การเข้าถึงเครือข่ายอาจถูกจำกัดตามนโยบาย หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้วและปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายไอที/ผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
1. ยืนยันว่า Wi-Fi เปิดใช้งานแล้ว
ก่อนที่จะตรวจสอบปัญหาที่ลึกกว่า ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไวไฟเปิดอยู่
- เลือก พื้นที่สถานะ(มุมขวาล่างที่นาฬิกาอยู่)
- ตรวจสอบว่า ไวไฟถูกเปิดใช้งานและไม่ได้ถูกปิดการทำงาน
- หากคุณเห็น ไม่มีเครือข่าย, คลิกที่ ไวไฟและเลือกเครือข่ายไร้สายของคุณจากรายการ
สำคัญ:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโหมดเครื่องบินแล้ว เนื่องจากโหมดนี้จะปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทั้งหมด
2. เริ่มต้นใหม่Chromebook
การเริ่มต้นใหม่จะล้างข้อผิดพลาดชั่วคราว
- เลือก พื้นที่สถานะ.
- คลิกที่ อำนาจ→ ปิดระบบ.
- รอ 10 วินาที จากนั้นเปิดเครื่องChromebook ใหม่
- ลองเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่อีกครั้ง
3. ตรวจสอบเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายไร้สาย ไม่ใช่Chromebook
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่น ๆ (โทรศัพท์, แท็บเล็ต, แลปท็อปอื่น ๆ) สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้หรือไม่
- รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ:
- ปิดเครื่องโมเด็มและเราเตอร์
- รอ 30 วินาที
- เปิดโมเด็มอีกครั้ง รอให้ไฟแสดงสถานะคงที่
- เปิดเราเตอร์อีกครั้ง
หากอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เช่นกัน ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายภายในบ้านของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
4. ลืมและเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่
การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจทำให้ Wi-Fi ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- เลือก พื้นที่สถานะ→ ไวไฟ.
- คลิกที่ชื่อเครือข่ายของคุณ
- เลือก ลืม.
- เชื่อมต่อใหม่โดยเลือกเครือข่ายอีกครั้งและป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ
5. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์Chromebook
ระบบปฏิบัติการ ChromeOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อไร้สาย
- ไปที่ การตั้งค่า.
- เลือก เกี่ยวกับ ChromeOS.
- คลิกที่ ตรวจสอบการอัปเดต.
- ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ท
6. เคลื่อนที่เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
สัญญาณอ่อนทำให้การเชื่อมต่อช้าหรือไม่เสถียร
- ย้ายเข้าไปในระยะ 10–15 ฟุตจากเราเตอร์ของคุณ
- หลีกเลี่ยงผนังหนา เครื่องใช้ไฟฟ้า หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่อาจก่อให้เกิดการรบกวน
- หาก Wi-Fi ดีขึ้น ให้พิจารณาปรับตำแหน่งเราเตอร์ของคุณหรือเพิ่มตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi
7. สลับตัวปรับสัญญาณ Wi-Fi
การรีเฟรชอะแดปเตอร์สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้
- เลี้ยว ปิด Wi-Fi.
- รอ 5 วินาที
- เลี้ยว Wi-Fi เปิดอยู่.
- พยายามเชื่อมต่อใหม่
8. ลองใช้เครือข่ายอื่น
เชื่อมต่อChromebook ของคุณกับเครือข่ายไร้สายอื่น:
- เครือข่ายสำหรับแขก
- ฮอตสปอตเคลื่อนที่
- เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ (หากมีให้บริการ)
หาก Wi-Fi ทำงานในที่อื่นได้ ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าเครือข่ายเดิม
9. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและความปลอดภัย
บางเครือข่ายบล็อกอุปกรณ์บางชนิด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมี การกรองที่อยู่ MACถูกปิดใช้งานหรือ MAC ของChromebookของคุณได้รับอนุญาตแล้ว บางChromebooks อาจใช้ MAC ที่สุ่มเปลี่ยนไปในแต่ละเครือข่าย หากการกรอง MAC เปิดใช้งานอยู่ โปรดยืนยันว่า MAC ที่ถูกต้องได้รับอนุญาตสำหรับเครือข่าย Wi-Fi นั้น (หรือปิดการกรองชั่วคราวเพื่อทดสอบ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายใช้ประเภทความปลอดภัยที่รองรับ (WPA2 หรือ WPA3)
- หากเราเตอร์ถูกตั้งค่าเป็น 192.168.1.1 รองรับเฉพาะ 5 GHz เท่านั้น, ลองเปิดใช้งาน 2.4 กิกะเฮิรตซ์เนื่องจากบางรุ่นเก่าของChromebooks เชื่อมต่อได้เสถียรกว่าบนความถี่ 2.4 GHz
10. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ChromeOS
การรีเซ็ตเครือข่ายจะล้างการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้และการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมด
- เปิด การตั้งค่า.
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า.
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi, มือถือ, และอีเธอร์เน็ต.
- เชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณหลังจากนั้น
11. 11. 11. 11. 11 ตรวจสอบส่วนขยาย, VPN หรือความขัดแย้งของพร็อกซี
ส่วนขยายของเบราว์เซอร์Chrome บางรายการอาจรบกวนการเชื่อมต่อ
- ปิดการใช้งานหรือลบส่วนขยายที่น่าสงสัย
- ปิดการเชื่อมต่อ VPN ที่กำลังใช้งานอยู่และลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี (อาจทำให้เกิดปัญหา "เชื่อมต่อ / ไม่มีอินเทอร์เน็ต"):
- การตั้งค่า → เครือข่าย → เลือก เครือข่าย Wi-Fi→ พร็อกซี
- ตั้งค่าพร็อกซีเป็นโดยตรง / ไม่มี (เว้นแต่ว่าองค์กรของคุณต้องการใช้พร็อกซี) - รีสตาร์ทChromebook หลังจากทำการเปลี่ยนแปลง
12. รันเครื่องมือวินิจฉัยของ ChromeOS
ChromeOS มีเครื่องมือในตัวสำหรับทดสอบการทำงานของเครือข่าย
- เปิดที่ ตัวเปิดใช้งานและค้นหา การวินิจฉัยหรือเปิด การตั้งค่า→ เกี่ยวกับ ChromeOS→ การวินิจฉัย.
- เลือก เครือข่ายแท็บ
- ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ, ความแรงของสัญญาณ, และสุขภาพของอะแดปเตอร์
ใช้ผลลัพธ์เพื่อพิจารณาว่าอะแดปเตอร์ Wi-Fi อาจกำลังมีปัญหาหรือไม่
13. การรีเซ็ตโรงงาน (ล้างข้อมูลทั้งหมด)
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณควรลองใช้ Powerwash เพื่อกำจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น
- สำรองไฟล์ของคุณ (Google Drive, USB, ฯลฯ)
- ไปที่ ตั้งค่า → รีเซ็ตการตั้งค่า.
- เลือก พาวเวอร์วอช.
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสมบูรณ์
- ตั้งค่าChromebook อีกครั้งและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ
