รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: A111-31, A311-31, A114-32, A314-32 และ A315-32
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพบหน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากอัปเดต BIOS ก่อนติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอเวอร์ชันล่าสุด เราขอแนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์ VGA ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ Acer หน้าคู่มือและเอกสารประกอบการขับขี่ก่อนอัปเดต BIOS
หากคุณได้อัปเดต BIOS แล้วและขณะนี้กำลังพบหน้าจอสีดำ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
- กดค้างไว้ที่ ปุ่มเปิด/ปิดเป็นเวลา 10 วินาที หรือจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงคอมพิวเตอร์ปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์
- กดค้างไว้ที่ อัลท์และ F10ขณะที่คุณเปิดระบบอีกครั้ง ให้กดปุ่มค้างไว้ เมื่อโลโก้Acer ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มเพื่อเข้าสู่โหมดกู้คืน
- เลือก แก้ไขปัญหา.
- คลิก ดูตัวเลือกการกู้คืนเพิ่มเติมและเลือก การตั้งค่าเริ่มต้น.
- คลิก เริ่มต้นใหม่.
- เลือกตัวเลือก 4. เปิดใช้งานโหมดปลอดภัย.
เมื่อระบบบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัยแล้ว ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอ
- กด Windows คีย์ + เอ็กซ์.
- เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์.
- คลิก อะแดปเตอร์แสดงผล.
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์วิดีโอของคุณ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง.
- ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอเวอร์ชันล่าสุด (ไดรเวอร์ Intel Graphic v25.20.100.6615 หรือใหม่กว่า) จาก Acer หน้าคู่มือและเอกสารประกอบการขับขี่.
หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ กรุณา ติดต่อAcer ฝ่ายสนับสนุน.
