การอัปเดตระบบปฏิบัติการWindows ล่าสุดอาจทำให้เครื่องอ่านลายนิ้วมือหยุดทำงานได้ การอัปเดตWindows จะติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องอ่านลายนิ้วมือเวอร์ชันใหม่ ซึ่งจำเป็นต้องตั้งค่าลายนิ้วมือใหม่ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- พยายามเข้าสู่ระบบด้วยเครื่องอ่านลายนิ้วมือของคุณจนกว่าจะมีข้อความแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยรหัส PIN ของคุณ
- กรุณากรอกรหัส PIN ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
- เลือกบัญชี
- คลิกที่"ลบ" ในส่วนของลายนิ้วมือ. การกระทำนี้จะลบข้อมูลการตั้งค่าลายนิ้วมือเดิมของคุณ.
- คลิกตั้งค่าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อทำการตั้งค่าลายนิ้วมือให้เสร็จสมบูรณ์
- เข้าสู่ระบบด้วยลายนิ้วมือของคุณเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ หากยังคงพบปัญหา กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่Acer เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม