Каковы основные шаги по устранению неисправностей монитора?
Если ваш монитор не отображает изображение должным образом, необходимо проверить несколько вещей, которые помогут определить точную причину проблемы. Некоторые проблемы с видео могут быть связаны с видеокартой, видеодрайвером или неправильной настройкой дисплея. Если приведенные ниже основные шаги по устранению неполадок не помогли решить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Если монитор не получает питание:
- Убедитесь, что шнур питания правильно подключен и имеет надежное соединение.
- Если шнур питания подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что сетевой фильтр включен и работает правильно.
- Попробуйте использовать другую электрическую розетку или проверьте используемую розетку, подключив к ней другое устройство.
Если питание на монитор подается, но на дисплее ничего не видно:
- Убедитесь, что соединения на мониторе надежны и находятся в правильных портах.
- Проверьте, есть ли еще один порт видеовыхода, к которому можно подключить монитор на задней панели компьютера.
- По возможности подключите монитор к другому типу соединения (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort).
- Попробуйте подключиться с помощью другого кабеля. Кабели более высокого качества обычно более надежны.
- Если вы используете адаптер для преобразования сигнала в другой тип подключения, попробуйте подключить монитор без адаптера. Примером может служить использование переходника с HDMI на DVI.
- Подключите монитор к другому компьютеру, чтобы выяснить, в чем проблема - в мониторе или в конфигурации между монитором и компьютером.
- . Если вы считаете, что экран может быть поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Если изображение на дисплее искажено или выглядит неправильно:
- Проверьте наличие и установите обновления Windows.
- Обновите видеодрайверы до последней версии.
- Проверьте настройки разрешения вашего монитора в разделе Windows.
- Попробуйте подключиться с помощью другого кабеля. Кабели более высокого качества обычно более надежны.
- Проверьте, правильно ли выглядит изображение в BIOS. Если это так, это может указывать на проблему с видеодрайвером или, возможно, видеокартой.
- Если вы считаете, что экран может быть поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
