Почему TravelMate загружается с запросом ключа восстановления BitLocker?
Acer Устройства хранения NVMe и eMMC поддерживают использование BitLocker в качестве средства защиты данных. Однако если BitLocker включен, при запуске может появиться запрос на ввод ключа восстановления при обнаружении определенных изменений на уровне аппаратного обеспечения или микропрограммы.
К потенциальным причинам появления запроса на восстановление BitLocker относятся:
- Изменения конфигурации оборудования
- Обновление BIOS или встроенного программного обеспечения
- Сброс TPM
- Изменения в порядке загрузки
- Извлечение CMOS или основной батареи
При появлении запроса на ключ восстановления BitLocker
Если устройство перешло в режим восстановления BitLocker Recovery, введите свой 48-значный ключ восстановления BitLocker (дефисы необязательны). После правильного ввода ключа восстановления устройство запустится в нормальном режиме на Windows.
Где хранить ключи восстановления
Мы рекомендуем хранить ключи восстановления в Azure AD или Active Directory для устройств, управляемых школой или предприятием.
Если студенты используют личные учетные записи Microsoft, они также могут хранить свои ключи на сайте: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Как предотвратить появление запроса на восстановление BitLocker
Общие рекомендации по предотвращению появления запроса восстановления BitLocker в будущем включают в себя следующее:
- Убедитесь, что TPM и Secure Boot включены в BIOS.
- Избегайте ненужных обновлений BIOS, если они не требуются.
- Если необходимы крупные обновления, приостановите работу BitLocker на время их выполнения.
- ИТ-администраторы также могут использовать параметры Intune и групповой политики для управления BitLocker.
Дополнительную информацию можно найти на сайте поддержки Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Модели, поддерживающие BitLocker
В перечисленных ниже моделях предусмотрена возможность включения BitLocker для защиты данных:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
