Ограниченная гарантия для международных путешественников
Acer, то есть компания Acer, указанная на сайте www.acer.com и имеющая адрес в стране, где вы приобрели соответствующий требованиям продукт Acer Mobile Computing₁ («Продукт»), в дополнение к действующей на местном уровне ограниченной гарантии («Локальная гарантия») , Ограниченная гарантия для международных путешественников («Acer ITW») на следующих условиях.
Где действует сертификат Acer ITW?
Acer ITW позволяет клиентам, путешествующим с любым соответствующим Продуктом, получать гарантийное обслуживание в любой стране, где продается и обслуживается их Продукт. Оно применяется только в странах за пределами географической зоны действия вашей местной гарантии, где расположены сервисные центры ITW. Полный список сервисных центров ITW см. по адресу:https://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Кто может претендовать в соответствии с Acer ITW?
В течение срока действия (как определено ниже) соглашения Acer ITW только «добросовестные путешественники», обладающие копией оригинального счета-фактуры на продажу Продукта, могут предъявлять претензии по настоящему Acer ITW. Для целей настоящего Acer ITW «добросовестным путешественником» является лицо, временно находящееся за пределами территории действия Местной гарантии, распространяющейся на соответствующий Продукт, без намерения обосноваться на постоянном месте жительства в Стране, в которой запрашивается обслуживание. Сервисные центры Acer ITW могут потребовать разумное подтверждение места жительства для проверки статуса добросовестного путешественника любого заявителя. Клиентам, проживающим за пределами географической зоны действия Местной гарантии на их Продукт, рекомендуется заключить договор на обслуживание с местным представителем сервисной службы Acer.
Срок гарантии для международных путешественников
Продукты, соответствующие требованиям Acer ITW, могут обслуживаться компанией Acer или авторизованными сервисными центрами Acer в соответствии с условиями гарантии, где бы конкретный Продукт Acer ни продавался и не обслуживался. Срок гарантии составляет один (1) год с даты покупки.
Как получить услугу ITW.
Если ваш Продукт соответствует требованиям для обслуживания в рамках Acer ITW, вы имеете право на «обслуживание» в сервисных центрах Acer ITW. В таком случае вы будете нести ответственность за любые расходы на доставку или транспортировку, понесенные при доставке Продукта к месту обслуживания.
Гарантийные ограничения.
Некоторые услуги и/или детали могут быть доступны не во всех странах. Компания Acer или авторизованный сервисный центр Acer могут ремонтировать или заменять продукты или детали на сопоставимые продукты или детали Acer, соответствующие местным стандартам. В случае отсутствия сопоставимой детали вам необходимо будет доставить устройство обратно в страну покупки для обслуживания.
- Использование Acer ITW ограничено Продуктом и его адаптером переменного тока. Оно не распространяется на замену Продукта или его адаптера переменного тока. Обслуживание аксессуаров осуществляется за дополнительную плату и при наличии возможности на местном уровне.
- Любое программное обеспечение, поставляемое вместе с Продуктом, предоставляется «как есть». Acer не гарантирует, что работа какого-либо или всех программ, предварительно загруженных или добавленных в Продукт, будет бесперебойной или безошибочной, а также будет соответствовать вашим требованиям. Клиент несет ответственность за предоставление дисков «Восстановление и резервное копирование программного обеспечения» для восстановления жесткого диска, если это необходимо.
- Acer не несет ответственности за потерю данных ни при каких обстоятельствах. Клиентам рекомендуется создать резервную копию всех данных, хранящихся на жестком диске их Продукта, прежде чем принести или отправить Продукт для ремонта.
- Локализованные компоненты (например, клавиатуры на французском языке, модемы, предназначенные для использования в Японии и т. д.) будут обслуживаться с использованием деталей, соответствующих техническим стандартам страны, в которой расположены сервисные центры ITW, выполняющие обслуживание. Например, если ваш Продукт оснащен клавиатурой в американском стиле, и вы путешествуете в Китай, где ваша клавиатура требует обслуживания, ваша клавиатура в американском стиле будет заменена на клавиатуру в китайском стиле.
- Процедуры обслуживания могут различаться в зависимости от страны, а некоторые услуги и/или детали могут быть доступны не во всех странах. Некоторые страны могут вводить сборы и ограничения, действующие на момент оказания услуги. В некоторых странах перед оказанием услуг ITW может потребоваться дополнительная документация, например подтверждение покупки или подтверждение надлежащего ввоза.
- Некоторые сервисные центры ITW могут не иметь возможности обслуживать все модели.
- Любой Продукт, на который распространяется действие настоящего Acer ITW, гарантированно не имеет дефектов, возникших в результате использования неисправных деталей или плохого качества изготовления во время его производства, при условии, что любые вытекающие из этого претензии предъявляются в течение срока действия настоящего Acer ITW. Если дефект вашего Продукта покрывается ITW Acer, Acer бесплатно отремонтирует или заменит любые дефектные детали, а также устранит любые проблемы, возникшие в результате ненадлежащего качества изготовления. Acer оставляет за собой право использовать восстановленные детали с характеристиками, равными параметрам новых деталей, в связи с любым обслуживанием, выполняемым в рамках Acer ITW.
- Во избежание сомнений, настоящее Acer ITW не влечет за собой гарантию функциональности или каких-либо обязательств по ремонту или замене неисправного Продукта, если этот дефект является результатом обычного износа, физической поломки, неправильной установки или подключения, внешних электрических неисправностей, несчастные случаи, использование в условиях, отличных от нормальных условий труда, проблемы, вызванные программным обеспечением (например, вирусные атаки), злоупотребление или модификации Продукта. Любое обслуживание, ремонт или замена, выходящие за рамки покрытия Acer ITW, регулируются тарифами и условиями сервисного центра Acer ITW, предоставляющего такие услуги.
- Acer будет постоянно обновлять условия предоставления услуг ITW и их соответствующие местоположения. Объявления об изменениях будут размещаться на веб-сайте Acer по адресу:http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГАРАНТИЙ, ИЗЛОЖЕННЫХ В НАСТОЯЩЕМ, Acer ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОЙ ГОДНОСТИ ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРЕДУСМОТРЕНЫ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ACER НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА, ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, БУДЬ В ДЕЙСТВИЯХ ПО КОНТРАКТУ, ПРАВИЛЬНЫХ ПРАВИЛАХ ИЛИ НА ОСНОВЕ ГАРАНТИИ, ВОЗНИКАЮЩИХ ИЗ ИЛИ В УСЛОВИЯХ СВЯЗЬ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬЮ ПРОДУКТА ИЛИ ЛЮБОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПОСТАВЛЯЕМОГО Acer, КОТОРОЕ СОПРОВОЖДАЕТ ПРОДУКТ, ДАЖЕ ЕСЛИ Acer БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УБЫТКА. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА, КАК
ПРИМЕНИМО, ПО ГАРАНТИЙНЫМ УСЛУГАМ, ОПИСАННЫМ ЗДЕСЬ, ЯВЛЯЮТСЯ ВАШИМИ ЕДИНСТВЕННЫМИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ СРЕДСТВАМИ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ Acer, ИЗЛОЖЕННОЙ ЗДЕСЬ.
В некоторых штатах и юрисдикциях не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии, а также исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому, в зависимости от юрисдикции, в которой вы находитесь, вышеуказанное ограничение или исключение может (полностью) не применяться к вам. Эта гарантия предоставляет вам определенные законные права, но вы также можете иметь и другие права, которые варьируются в зависимости от юрисдикции.
1. Позвоните для запроса обслуживания
Контактный центр(ы) Acer предоставит необходимые услуги и поддержку, если у вас возникнут технические проблемы или возникнут вопросы. Контактный центр(ы) Acer также обеспечит надлежащую организацию, если вашему Продукту потребуется проверка оборудования, в сервисном центре Acer или у ближайшего стороннего авторизованного поставщика услуг. Некоторые модели с высокими характеристиками требуют калибровки цвета после ремонта. Эта услуга доступна не во всех местах ремонта. Для получения подробной информации обратитесь в местный сервисный центр Acer. Перед поездкой вы можете обратиться в контактный центр Acer в стране первоначального проживания, чтобы получить инструкции о том, как получить услуги в стране, куда вы путешествуете.
2. Если вы уже находитесь за пределами страны, в которой приобрели Продукт,обратитесь в ближайший к вам авторизованный сервисный центр International Travellers Warranty Service. Список этих мест можно найти на сайтеhttps://community.acer.com/en/kb/articles/15701-international-travelers-warranty-authorized-itw-service-locations
Перед звонком, отправкой факса или посещением авторизованного пункта гарантийного обслуживания для международных путешественников подготовьте следующую информацию:
- Ваше имя / местный адрес / местный контактный номер телефона
- Серийный номер и модель продукта
- Пароль для разблокировки устройства (если он присутствует/настроен на компьютере)
- Доказательство покупки
- Если вам известно о каких-либо модификациях/обновлениях/дополнениях и/или изменениях, внесенных в продукт поставщиком услуг, НЕ авторизованным Acer, опишите такие изменения, в противном случае они могут быть удалены во время обслуживания ITW.
- Краткое описание симптомов
политика конфиденциальности
Юридическая политика конфиденциальности территории, на которой находится сервисный центр ITW, в котором вы обслуживаете свой соответствующий требованиям продукт Acer Mobile Computing, будет применяться и строго соблюдаться Acer.
Примечание 1:Список продуктов для мобильных вычислений, подходящих для участия в программе ITW, можно найти по адресу:http://www.acer.com/worldwide/support/itw.htm
