Ответы Acer

Компьютер может зависнуть во время интенсивного использования или при просмотре видео

Эта статья относится только к: Aspire A715-71, A715-72, Nitro AN515-52, AN515-53, Predator PH317-52, PH315-51, PH315-52, G3-571, G3-572, G3-573, G9-593, G9-793, G5-793 и T6000

ПРОБЛЕМЫ

Некоторые клиенты сообщали зависание системы ИБП или зависает во время интенсивного использования. Это может произойти во время просмотра видео или с помощью любого приложения. Перезапуск компьютера может привести к черный экран с подсветкой клавиатуры на.

РАЗРЕШЕНИЕ

Acer выпустила версии 1.15 BIOS для решения этой проблемы.

Посетите Раздел Центр загрузки веб-сайта поддержки Acer.
Введите имя вашей модели и выберите ваше устройство в предложенном списке моделей.
Выберите BIOS и загрузить последнюю версию BIOS.
Нажмите Сохранить и выберите место куда сохранить файл (BIOS версии 1.15 или более поздней версии).
Разархивируйте файл и дважды щелкните DH53F115.exe для установки обновления BIOS.

Вопрос должен быть решен после установки новой версии BIOS.

Windows 11

Acer Vero

Acerpure

Acer eScooter Series