Ответы Acer

Что такое номер обращения или номер заявки?

Номер обращения/номер заявки (англ. Case Number, или Case ID) - это уникальный номер, предоставляемый колл-центром Acer для упрощения поиска обращений клиентов и хранения информации по этим обращениям. Идентификационный номер вашего обращения (Case ID) позволяет нам быстро получить доступ к информации по вашим предыдущим запросам, а так же к инфомрации по вашему оборудованию (Ремонты, обращения и т.д.).

Вы также можете использовать свой номер обращения для проверки статуса ремонта вашего устройства в реальном времени. Номер обращения, как правило, содержит 4 или 5 цифр и заканчиваются одной или двумя буквами. Ниже приведен пример номера обращения.

Пример номера обращения: 12345M

Windows 11

Acer Vero

Acerpure

Acer eScooter Series