Acer dorește să se asigure că reparația dvs. este procesată în timp util și că produsul dvs. vă este returnat în stare bună de funcționare. Repararea produsului dvs. de către Acer este la fel de ușoară ca 5 pași simpli.
Pasul 1: Analizați informațiile despre produs și client
Verificați adresa de expediere a returului, numărul de telefon și numărul de serie din e-mailul de confirmare primit atunci când ați configurat produsul pentru service. Dacă observați discrepanțe sau dacă nu vedeți e-mailul de confirmare în niciunul dintre folderele dvs., inclusiv folderul spam, vă sugerăm să contactați echipa noastră de asistență tehnică.
Pasul 2: Pregătiți produsul pentru ambalare
Pasul 3: Ambalarea produsului pentru expediere
Pasul 4: Expediați produsul dvs.
Pasul 5: Consultați următorii termeni și condiții
- Înțeleg că produsul meu trebuie ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea inutilă, în caz contrar, voi fi responsabil pentru toate costurile de reparație rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de ambalare de mai sus.
- Înțeleg că datele de pe unitatea mea de hard disk trebuie salvate, dacă este posibil, deoarece poate fi necesar să înlocuiți sau să ștergeți unitatea de hard disk și să reîncărcați software-ul original din fabrică la depozit.
- Autorizez centrul de reparații să elimine toate parolele, să-mi șteargă hard disk-ul și să reîncarce toate programele originale din fabrică, în cazul în care centrul de reparații consideră că acest lucru este necesar pentru a readuce computerul la starea sa inițială de funcționare.
- După primire, produsul dvs. va fi inspectat pentru daune. În cazul în care produsul dvs. pare să aibă deteriorări care nu sunt acoperite de garanție, veți fi contactat de către unitatea noastră de service, solicitându-vă să ne furnizați o metodă de plată. Dacă aceasta nu este furnizată, sistemul dvs. va fi returnat nereparat și nu veți fi eligibil pentru service-ul produsului până la primirea plății.
- Acer nu este responsabilă pentru pierderea de date sau reinstalarea software-ului instalat de client ca urmare a înlocuirii hard disk-ului sau a reîncărcării software-ului original din fabrică.
- Dacă unitatea de hard disk este diagnosticată cu defecțiune, vom instala o unitate de hard disk de înlocuire. Dacă software-ul original din fabrică este nefuncțional (corupt), vom șterge unitatea hard disk și vom reinstala software-ul original din fabrică (numai sistemul de operare și utilitățile). TOATE DATELE NU VOR PUTEA FI RECUPERATE!
