Acer Answers

Ce este un număr de caz sau un ID de caz?

Un număr de caz, sau ID de caz, este un număr de referință furnizat de echipa serviciului clienți Acer pentru a documenta istoricul contactelor dvs. cu privire la un anumit produs. Numărul dvs. de identificare a cazului ne permite să accesăm rapid notele de contact anterioare și orice comandă de reparații sau piese pentru sistemul dvs. Este mai scurt decât numărul de serie și poate fi furnizat echipei noastre de asistență pentru a avea acces ușor la contul dumneavoastră. De asemenea, puteți utiliza numărul de caz pentru a verifica online starea unei comenzi de reparații. Numerele de caz încep întotdeauna cu cel puțin patru cifre și se termină cu una sau două litere. Puteți vedea un exemplu de număr de caz mai jos.

Windows 11

Project Humanity

Acer Vero

Soluții antimicrobiene Acer