Felipevpl Troubleshooter

Ainda não. Eu deixei o computador descarregar pra poder desligar ele e vou testar o boot com o linux amanhã. Mas quando fizer aviso aqui os resultados. Obrigado pela atenção que está dando.

Blz, vou testar. Aviso o resultado.

Posso tentar, é um processo complicado? Seria utilizar um USB pra fazer um boot pelo linux, né?

Tentei reinstalar o windows e o problema persistiu e já ocorreu também com ou sem periféricos plugados nas portas USB. Egydio, te agradeço bastante pela ajuda, mas acredito que vou me dar por vencido mesmo e aguardar pra enviar pra Acer. Enquanto isso, vou deixar a bateria drenar para poder deixar ele desligado rsrs. De…

Eu não sei dizer pois atualizei a bios para a versão 1.31 e logo em seguida para a 1.32, sem desligar o notebook entre os procedimentos (apenas reiniciando). Já tentei restaurar as opções padrão na bios (F9) e também desligar em seguida com o save and shutdown, mas o problema persistiu.

Já testei remover a memória ram e o problema persiste. A bios eu fiz a atualização manual, pelo site da acer, através do software próprio. Um detalhe é que a memoria que eu instalei é de um fabricante diferente da que veio junto, mas pesquisando vi relatos de que não possui incompatibilidade. O modelo que eu tenho veio com…

Desligava normalmente. O problema apareceu uns 3 dias após eu ter recebido o computador. Logo quando recebi o modelo, utilizei ele por algumas horas com o linux, desliguei e no dia seguinte atualizei para o windows. Na verdade, o problema apareceu de alguns dias e a única mudança que fiz foi instalar uma memória de 8GB a…

Fiz as alterações, com duas das três opções pois na do meio não aparece a opção de colocar para desligar: Depois realizei o procedimento de desligar segurando a tecla shift porém as ventoinhas voltaram a se ativar, em alta velocidade, após uns 2 ou 3 seg. Acredito que deixei de mencionar na primeira postagem sobre o…

A versão da Bios é 1.32 Quanto a questão de atualização, não consigo me recordar de nenhuma específica. Sempre procuro deixar o computador atualizado, então assim que recebi o mesmo, instalei o windows e fiz a atualização dos drivers, pelo gerenciador de dispositivos e pelo windows update. Além de utilizar o software da…

Modifiquei a msg que eu havia escrito pois mandamos ao mesmo tempo. Vou tentar essa nova sugestão que enviasse.

Nesse vídeo não vi ele desconectando as baterias

Desconecte ambos e religuei mas aparentemente o problema persiste. 

Preciso realizar algum procedimento ou somente desconectar e religar?

respondi abaixo