tablet Iconia One 8 B1-810 Android 4.4.4 não abre apps

Anamaria130
Anamaria130 Member Posts: 10

Tinkerer

editado junho 2023 em Arquivo de 2020
egydiocoelho 
Tenho um tablet Iconia One 8 B1-810 Android 4.4.4 que deixou de abrir aplicações que, dantes, funcionavam bem; diz "lamentamentos mas..... foi encerrrado" e recebo a mesma mensagem de aplicações que nem estou a utilizar. Alguém me pode ajudar? estou há meses a tentar encontrar uma solução para o problema. Obrigada.

Respostas

  • Você já tentou atualizar o firmware do dispositivo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    o que é isso e como posso actualizar? Obrigada.
  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer





    egydiocoelho disse:
    Você já tentou atualizar o firmware do dispositivo?    
    o que é isso e como posso actualizar? Obrigada.

  • Você pode informar quais aplicativos foram encerrados? Alguns aplicativos byoc da acer não são mais executados.
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    egydiocoelho      são o Kaspersky, Galeria, Fotos, Exchange, Maps e  jogos (paint by number, FVcountry Escape, e outros)
  • Você já tentou atualizar os aplicativos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    Você já tentou atualizar os aplicativos?
    estão todos actualizados, os jogos já desistalei e instalei, o problema mantém-se :( 
  • Eu gostaria de ver a mensagem completa. Eu acho que diz que o suporte foi encerrado, correto?
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    Eu gostaria de ver a mensagem completa. Eu acho que diz que o suporte foi encerrado, correto?
    a mensagem é "lamentamos mas  (nome da app) foi encerrado" ou, uns deles fecham quando começam a carregar

  • Tente executar um hard reset:
    https://www.youtube.com/watch?v=CHI3rHagSpM
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    Tente executar um hard reset:
    https://www.youtube.com/watch?v=CHI3rHagSpM
    medida drástica.... :(:anguished: 
  • Mas você já tentou?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Anamaria130
    Anamaria130 Member Posts: 10

    Tinkerer

    Mas você já tentou?
    isto vai limpar todos os dados e apps, certo?

  • Sim, irá reinstalar o android.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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