Como fazer a restauração de fábrica no Acer Aspire 5 AN515-51-77FH ?

Marcus1972
Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2020
Pois no site da acer segui as orientações de acordo com o vídeo mostrado. Apertei ALT

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Bom dia !

    Sobre o SSD, ele tem suporte com slot M.2 2280 Sata 3 ou PCIe NVMe Gen3x4 de qualquer marca.
    Sugiro que opte pelas já reconhecida no mercado, como Intel, WD, Samsung, Kingston, etc
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Respostas

  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Pois no site da acer segui as orientações de acordo com o vídeo mostrado. Iniciei o computador assim que apareceu o nome ACER apertei ALT + F10 e nada aconteceu
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.

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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Tentei fazer a restauração,mas quando estava em 3% apareceu uma mensagem "Problema para restaurar o computador".
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Então como habilitar esse  D2DRecovery ?
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Tentei fazer a restauração,mas quando estava em 3% apareceu uma mensagem "Problema para restaurar o computador".
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Marcus1972 !

    O problema ainda ocorre?



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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Sim.Quando está restaurando não passa de 3% e surge uma mensagem " Problema ao restaurar o computador". Já tentei 3 vezes e dá a mesma mensagem e nunca passa de 3%.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    É possivel que a partição de recuperação esteja com erro.
    Eu recomendo que realize esse procedimento:




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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Olha se for para ficar segurando essa tecla,fiquei segurando e não aconteceu nada.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Assistiu TODO o vídeo e entendeu o procedimento?
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Mas do que adianta pagar uma garantia estendida? Isso é trabalho da assistência técnica. Me desculpe,mas nunca vi a pessoa comprar um produto  e poder abri-lo estando dentro da garantia.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acredito realmente que não tenha entendido o vídeo.
    O procedimento instrui como criar uma cópia de backup  da partição de recuperação.
    Dessa forma pode reinstalar o sistema OEM diretamente de um unidade externa.
    A Acer não realiza esse tipo de procedimento e se tem garantia estendida, ela somente é utilizada após ao vencimento da garantia legal.
    Nada impede de abrir o aparelho, contato que no procedimento de não danifique nenhuma parte ou peça ou rompa algum lacre.
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Outra coisa,a ACER por ser uma marca tão conhecida e adquirida no Brasil deveria também ter um vídeo traduzido em português.
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Mas de qualquer forma valeu pela atenção. Obrigado.
  • O procedimento acima não funcionou?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    O procedimento acima não funcionou?

    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

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    Boa tarde. Consegui entrar na bios conforme você ensinou. Porém o D2DRecovery já estava habilitado (Enabled) e a restauração não passa de 3%. E surge a mensagem "problema ao restaurar o computador"
  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    Marcus1972 disse:
    O procedimento acima não funcionou?

    MaClane disse:
    Boa noite Marcus1972 !

    Deve pressionar ALT + F10 antes de ser exibido o logotipo da Acer assim que ligar o equipamento e o D2DRecovery tem de estar habilitado na Bios.
    Boa tarde. Consegui entrar na bios conforme você ensinou. Porém o D2DRecovery já estava habilitado (Enabled) e a restauração não passa de 3%. E surge a mensagem "problema ao restaurar o computador"
    Eu não queria mandar meu notebook para assistência,queria resolver por aqui mesmo.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então eu recomendo que realize o procedimento de criar a cópia da partição de recovery em uma mídia externa e refaça a instalação.
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  • Marcus1972
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  • Marcus1972
    Marcus1972 Member Posts: 60 Enthusiast WiFi Icon
    MaClane disse:
    Então eu recomendo que realize o procedimento de criar a cópia da partição de recovery em uma mídia externa e refaça a instalação.
    Eu não queria perder os aplicativos da acer. Queria poder fazer uma restauração de fábrica,ele ficar do jeito que veio.