Notebook não inicia o Windows

Meireles
Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Olá. Ontem tentei Atualizar os drivers de vídeo do meu notebook, quando ele deu aquela discada de tela preta que faz quando está atualizado os drivers, ali ela ficou por mais de 7h, somente saindo quando forcei o power. Contudo o mesmo agora quando liga, mostra a logo da Acer e depois entra em tela preta, já ficando por horas para vê se o problema saia, mas ele persiste. Se tiver alguém para me ajudar nesse problema, agradeço muito. O meu modelo é um E5-553G-T4TJ.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    editado setembro 2019 Responder ✓
    Escolha a opção solução de problemas.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • A tela preta permanece ao conectar um monitor externo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    A tela preta permanece ao conectar um monitor externo?
    Já fiz isso têm poucos minutos e o mesmo permanece em tela preta.
  • Você já tentou resetar a bateria?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    Você já tentou resetar a bateria?
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Sim, fiz isso hoje cedo também e esperei 10min, contudo nada aconteceu.
  • o HDD é reconhecido na guia de informações do bios? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    o HDD é reconhecido na guia de informações do bios? Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
    Acabei de olhar na BIOS e ele está lá e tentei fazer a reinstalação, mas nada mudou.
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    Após referir a BIOS no sistema, ele apareceu a logo da Acer e em baixo "Preparando" e após isso foi pra rela de "Escolha uma opção".
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    editado setembro 2019 Responder ✓
    Escolha a opção solução de problemas.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Meireles
    Meireles Member Posts: 40 Enthusiast WiFi Icon
    Escolha a opção solução de problemas.
    Olá. Fiz a restauração do sistema e ele já está funcionando normalmente. O problema realmente aconteceu por causa do drive de vídeo. Obrigado pela ajuda 
  • De nada meu amigo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :)