Bateria não segura carga.

Faz 3 meses que comprei o tablet Acer Iconia One 7 B1-730, e estou com problemas para usá-lo. A bateria quando chega 86% de carga o tablet simplesmente desliga como se estivesse sem carga na bateria. Ele nunca foi aberto, sempre carreguei ele com o carregador original e sempre aguardei a bateria descarregar para conectar o carregador. Gostaria de saber como posso resolver esse problema e se a garantia cobre esse defeito.