Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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Acer nitro nao esta querendo ligar fora da tomada - ANV15-51
Opções
Carlosjr1
Member Posts: 3 New User
Quando aperto para ligar ele conectado na tomada funciona normal, mas fora da tomada ele nao liga . so que depois de ligado no cabo eu consigo utilizar ele sem o cabo normalmente, o problema mesmo e apenas para ligar
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Respostas
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Olá, boa tarde.
Qual o modelo completo do notebook?
Exemplo: AN515-55
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Boa Tarde, é o ANV15-51
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Olá Carlosjr1! Obrigado por confirmar o modelo ANV15-51.
Como o notebook funciona normalmente após ligar com o cabo, o problema parece estar relacionado à inicialização com a bateria. Vamos seguir por etapas:
🔧 1. Reset físico da bateria (sem abrir o notebook) Na parte de baixo do seu Nitro V 15 há um pequeno orifício chamado Battery Reset Pinhole.
- Desligue o notebook e desconecte o carregador.
- Insira um clipe de papel ou ferramenta fina no orifício e pressione por 5 a 10 segundos.
- Aguarde alguns segundos, reconecte o carregador e tente ligar.
🧠 2. Reset da CMOS (requer abrir a tampa inferior)
- Remova a tampa inferior com cuidado.
- Localize a bateria CMOS (moeda prateada ou célula com cabo).
- Com o notebook desligado e sem bateria principal, use um clipe para encostar os dois pinos do conector da CMOS por 10 segundos.
💾 3. Verificar os módulos de RAM
- Com o notebook desligado, remova os módulos de memória RAM.
- Limpe os contatos com cuidado (sem líquidos).
- Reinstale os módulos ou teste com outro módulo compatível, se tiver disponível.
⚠️ Se não estiver confortável em abrir o notebook, recomendo tentar apenas o primeiro passo ou procurar assistência técnica.
Me avise se precisar de imagens ou instruções mais detalhadas!
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Pressione nesse orifício por cerca de 10s.
Após isso, tente ligá-lo.
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Realizei o procedimento de pressionar a parte traseira do aparelho, conforme orientado, mas infelizmente não tive sucesso. Também entrei em contato com o suporte técnico e segui todos os passos indicados, porém o problema persistiu.
Diante disso, conforme conversamos, considerei mais adequado encaminhar o aparelho para a assistência técnica, uma vez que ainda está dentro do prazo de garantia.
Agradeço a vocês pela atenção e orientação prestadas.
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