M5 - 583P-5859: Após atualização do Windows 10 minha resolução de tela 1366 x 768.

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Respostas

  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    Muito obrigado pela atenção, Renan.

    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente.
    Deve haver uma solução da Acer para esse problema anormal!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
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    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

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    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
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    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    editado julho 2021
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
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    Obrigado Renan,

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    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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  • LucLeo
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    Tinkerer

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    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Oi Renan, Sim! desde o início a tela assim. Como entrar nesta configuração?
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
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    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
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    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    LucLeo disse:
    Obrigado Renan,

    Eu já fiz restauração e ele travou. Tive que reinstalar o Windows após isso.
    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
    6- Entro em contato com vocês para me ajudarem na questão.

    Já fiz de tudo, tutoriais, youtube, clube do hardware, etc...
    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
    Nesse site consegue fazer o download TechBench by WZT (v4.1.1) (rg-adguard.net)
    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
    A solução para a não formatação seria tentar novamente uma Restauração do Sistema, se houver mais de um ponto, tente escolher o mais antigo
    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
    Quando você reinicia o note, a tela da Bios permanece dessa mesma maneira? Sobrando espaços nas laterais?

    Sabe o que está parecendo? Em um Smartphone existe uma função onde a tela é reduzida para facilitar de mexer com uma mão somente. Será que nesses modelos de note com tela touch não há alguma opção para isso?
    Oi Renan, Sim! desde o início a tela assim. Como entrar nesta configuração?
    Então, estou pesquisando se há alguma opção para isso e logo retorno com alguma resposta.

    Sabe dizer qual a versão da Bios?
    Se não sabe localizar, digite na lupa do Windows : Informações do Sistema, daí na tela que carregar terá as informações dela
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  • LucLeo
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    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
    5 - Notei retorna sem a configuração do Meu Acer. (ponto 2)
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    O jeito seria instalar uma versão mais antiga do Windows para ver se pode ser esse o problema.
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    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
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  • LucLeo
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  • RenanVilela
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    na ordem:

    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
    2- Ao atualizar tela aparece sem a resolução do meu Acer
    3 - Tento restaurar o sistema para um ponto anterior
    4- Após 6h de espera e vendo a restauração congelada, aborto a missão e reinstalo o windows
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    1 - Windows insiste em atualizar o sistema
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    Muito obrigado pela atenção Renan.
    Vou tentar ainda com essa versão, evitando o desgaste de ter de reinstalar tudo novamente, Deve haver uma solução da Acer para esse problema muito anormal
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    Obrigado Renan,
    Após a última instalação, onde tive que reinstalar o Windows (falado acima), os pontos antigos foram deletados ou sumiram. Só tenho 2 pontos de restaurações, atuais.

    Eu não entendo o driver não dar a opção de de outras resoluções, apenas as 2 mencionadas. 
    Ou é problema no Driver da intel ou incompatibilidade da Acer com o Windows 10/intel. 

    Gostaria de saber de alguém que tenha um Acer Aspire M5 583P, se está com o mesmo problema ou qual a configuração do note destas pessoas. Só posso achar que o problema é da ACER!
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    Sabe dizer qual a versão da Bios?
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    Renan,
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    Eu encontrei algumas versões mais novas da Bios, veja só:
    Suporte de Produto | Acer Brasil
    Inclusive tem uma versão de 2.28 onde é citado a adição de uma função gráfica híbrida.
    Só dê uma conferida com o part number do notebook para ver se são as mesmas atualizações.
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  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Sim! Será que parto logo pra 2.30? ou melhor essa 2.28?

  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
    LucLeo disse:
    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
    No caso ideal sempre colocar a última disponível.
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  • Experimente conectar um monitor externo, para ver se o mesmo problema ocorre.
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  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Ok Egydio Obrigado.
    Já fiz a tela aparece inteira porem a resolução ruim, naquele formato de 1024. O problema se dá em não conseguir alterar a resolução para 1366. Acho que é incompatibilidade de driver
  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    LucLeo disse:
    Oi Renan,
    Feita atualização para 2.28 e continua tudo na mesma
    No caso ideal sempre colocar a última disponível.
    Ok vou instalar. Obrigado
  • O problema ainda ocorre?
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  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Bom dia Egydio,

    Sim!
  • Você pode tentar reinstalar o windows, removendo todas as partições?
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  • LucLeo
    LucLeo Member Posts: 23

    Tinkerer

    Obrigado egydio e desculpe não responder. Não reinstalei o Windows com receio de perder todos os dados como da outra vez. Problema continua.
  • Nesse caso, eu sugiro que você faça o backup dos arquivos para que você possa reinstalar o windows.
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