ACER A315-42G-R6FZ problema na placa de video e não da tela , somente com bateria

Lucas2014
Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
editado abril 2022 em Laptops
Boa Tarde a todos :smile:

Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

Outro foi Driver Power State Failure

Acer A315-42G-R6FZ
Ryzen 5 3500U
8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
250 GB SSD Kingston
Windows 11 Home

Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    Responder ✓
    Lucas2014 disse:
    Bom dia e bom feriado

    Consegui só que paliativo . E não te garanto que vai funcionar vou te explicar primeiro .

    Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

    Esse que é o problema .

    Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

    Fiquei 2 semana sem meu note para 4 técnicos dizer a mesma coisa dimensionamento da energia do notebook infelizmente foi mal feito . é onde que da código 45

    Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

    Por hora com a troca da bateria e dando energia pro note esta segurando , porem por pouco tempo.
    lucas, eu estou com o mesmo problema que você teve, meu notebook é um a315-42g r6fz . meu notebook so da video conectado na tomada, so na bateria ele nao chega nem acionar a ventoinha e nem da video. E assim como seu caso a minha bateria esta com desgaste de 20% e o minha placa dedicada nao aparece no gerenciador de dispositivos. 

    Tentei de tudo achei que ate era um bug do windows, ate fiz uma formatação limpa e nada. 

    Por sorte encontrei seu post e agradeço pela explicação detalhada . A Acer deve explicação sobre esse caso (sabemos que nao ocorrera) , passando pelo forum da mesma da pra notar que tem varias reclamações com os modelos que voce citou. 

    deveriam fix sua respostas para os demais
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,542 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    Boa Tarde a todos :smile:

    Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

    Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

    Outro foi Driver Power State Failure

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    EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso
    Olá ,boa tarde.
    Vamos por partes.
    Antes dos upgrades, o erro já ocorria?
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    RenanVilela disse
    Lucas2014 disse:
    Boa Tarde a todos :smile:

    Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

    Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

    Outro foi Driver Power State Failure

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    Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

    EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso
    Olá ,boa tarde.
    Vamos por partes.
    Antes dos upgrades, o erro já ocorria?
    Renam vamos 

    O da tela que não liga foi recentemente agora . Antes dos Upgrade 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    egydiocoelho disse:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?



    Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,542 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    egydiocoelho disse:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?



    Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

    As duas situações foram corrigidas após atualização da Bios?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Como você corrigiu os dois problemas?
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    Bom dia e bom feriado

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    Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

    Esse que é o problema .

    Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

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    Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    A BIOS era 1.11

    Isso aconteceu tem 3 semana antes de levar pro técnico e ele fazer os testes . Ele não quis arriscar em nada para que não comprometesse ainda mais e perder o notebook . E um defeito cronico dessa linha 42G , 54G , 52G todos com placa de video dedicada e alguns predator
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    @Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    @Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?

    Boa Pergunta pq eu mesmo não testei . Mas sobre a placa de vídeo hoje ta funcionando por enquanto . Se tirar da tomada infelizmente perde ela kkkk



  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    Segue informação sobre a bateria
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.

    Com essa bateria ai da problema , com a outra que comprei não . Porem não sei quanto tempo que a nova vai conseguir fica com problema 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    Como dito acima , problema é a engenharia , a arquitetura que foi feito .
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,716 Trailblazer
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,542 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    Segue informação sobre a bateria
    Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.
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  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Pior que tem . Inglês , português e espanhol , problema aqui mesmo teve reclamação até demais . 

    Só escrever aí placa dedicada , vai ter relatos de vários notebook com mesmo problema , predator , NVidia , AMD e por aí vai 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    RenanVilela disse:
    Lucas2014 disse:
    Segue informação sobre a bateria
    Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.
    Renam aí que tem outro problema , Se você coloca ela na tomada e tirar , ela segura umas 2:30 a 3 hrs no YouTube . Porém esquece a placa de vídeo . 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Só alguns pra você da Placa de Vídeo Tudo da Acer A315-42G 

    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1044054#Comment_1044054









  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 567 Pioneer
    Infelizmente as pessoas que tem esse notebook , já pode preparar que ele tem esse defeito crônico . 

    Existe outros relatos dele como Driver Power State Failure que e devido a placa de vídeo .

    E da Bateria . 

    Infelizmente é um problema de hardware , infelizmente esse notebook tem tudo para ser bom , até demais , porém todos não esperava que fosse agraciados por esses três problemas . Por hora esperarmos a Acer da um retorno sobre a linha  

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