Acer Predator Helios 300 não liga

JuanPessoaJuanPessoa Member Posts: 28 Enthusiast
editado maio 4 em Gaming - Predator e Nitro
Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

Informações importantes:
- Modelo PH315-52-748U
- Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
- Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
- Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
- Ao abri-lo, tudo parece okay, mas escuto um barulhinho agudo e baixo vindo da bateria.

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  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
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    Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

    Informações importantes:
    - Modelo PH315-52-748U
    - Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
    - Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
    - Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
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    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H, 32GB RAM, 512GB SSD Sandisk Plus
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Perguntas Frequentes e Respostas

  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
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    JuanPessoa disse:
    Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

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    - Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
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  • JuanPessoaJuanPessoa Member Posts: 28 Enthusiast
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    - Ao abri-lo, tudo parece okay, mas escuto um barulhinho agudo e baixo vindo da bateria.

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    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Fiz isso e deu certo. Na vdd ao fazer isso ele ligou, mas estava apresentando erro na unidade e não conseguia inicializar o windows. Com um auxílio de um pen drive eu formatei e agora voltou a funcionar direitinho. Só fico apreensivo do porque deu esse problema
  • RenanVilelaRenanVilela Member Posts: 1,618 Mainframe Wrangler
    JuanPessoa disse:
    JuanPessoa disse:
    Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

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    - Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
    - Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
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    Alguma sugestão?
    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Fiz isso e deu certo. Na vdd ao fazer isso ele ligou, mas estava apresentando erro na unidade e não conseguia inicializar o windows. Com um auxílio de um pen drive eu formatei e agora voltou a funcionar direitinho. Só fico apreensivo do porque deu esse problema
    Realizou alguma atualização do Windows? Pode ter corrompido arquivos de inicialização, aí não é nem necessário formatar, visto que é possível reparar esses arquivos.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 73,528 Trailblazer
    Esse barulho embaixo da bateria, se parece com um problema de bobina?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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