PH315-52-748U: Acer Predator Helios 300 não liga

JuanPessoa
JuanPessoa Member Posts: 28 Enthusiast WiFi Icon
editado março 2023 em Gaming - Predator e Nitro
Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

Informações importantes:
- Modelo PH315-52-748U
- Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
- Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
- Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
- Ao abri-lo, tudo parece okay, mas escuto um barulhinho agudo e baixo vindo da bateria.

Alguma sugestão?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
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    JuanPessoa disse:
    Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

    Informações importantes:
    - Modelo PH315-52-748U
    - Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
    - Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
    - Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
    - Ao abri-lo, tudo parece okay, mas escuto um barulhinho agudo e baixo vindo da bateria.

    Alguma sugestão?
    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 13,287 Trailblazer
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    JuanPessoa disse:
    Bom, aconteceu agora pouco. Usei o notebook a umas 2 horas atrás para ver vídeos, fechei ele e agora fui liga-lo e ele não liga. Pensei ser a bateria que descarregou então coloquei o carregador e mesmo assim não ligou. O LED de carregamento acende, mas deixando carregando por 10 minutos ele não apresentou sinal de vida ao clicar no botão power. Quero saber o que posso fazer sem perder a garantia para tentar reviver o notebook antes de ter de mandá-lo pra assistência técnica de vez.

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    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
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  • JuanPessoa
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    - Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
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    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Fiz isso e deu certo. Na vdd ao fazer isso ele ligou, mas estava apresentando erro na unidade e não conseguia inicializar o windows. Com um auxílio de um pen drive eu formatei e agora voltou a funcionar direitinho. Só fico apreensivo do porque deu esse problema
  • RenanVilela
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    JuanPessoa disse:
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    - Modelo PH315-52-748U
    - Processador i7 950H, GPU GTX 1660Ti
    - Eu troquei a memória ram dele, ainda tenho a que veio com o notebook, mas substitui por dois pentes de 8gb da ADATA, não testei voltar para o pente original.
    - Também coloquei outro SSD M2 de 500GB Kingston onde fica o windows e onde dou boot no notebook.
    - Ao abri-lo, tudo parece okay, mas escuto um barulhinho agudo e baixo vindo da bateria.

    Alguma sugestão?
    Olá, bom dia. Já tentou resetar a Bios? Remova a tampa traseira, desconecte a bateria, pressione botão Power por uns 20 segundos e conecte tudo novamente.
    A troca da memória foi feita antes de dar esse problema? Digo, no mesmo dia que trocou a memória foi o dia que ele não ligou mais?
    Fiz isso e deu certo. Na vdd ao fazer isso ele ligou, mas estava apresentando erro na unidade e não conseguia inicializar o windows. Com um auxílio de um pen drive eu formatei e agora voltou a funcionar direitinho. Só fico apreensivo do porque deu esse problema
    Realizou alguma atualização do Windows? Pode ter corrompido arquivos de inicialização, aí não é nem necessário formatar, visto que é possível reparar esses arquivos.
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  • Esse barulho embaixo da bateria, se parece com um problema de bobina?
    https://youtu.be/jaTXQDAxjSs
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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