A515-54G: Microfone dos fones de ouvido não funciona ou áudio fica muito mais alto em um dos lados

JessicaReisDantas

Tenho um Acer Aspire 5 A515-54G que quando conecto um fone de ouvido com microfone aparece uma tela no canto de baixo perguntando qual dispositivo conectei. As opções são: entrada de linha, entrada de microfone, fone de ouvido, saída de alto-falante e fones de ouvido com microfone. Quando seleciono fones de ouvido com microfone, o áudio nos fones funcionam normalmente, porém o microfone não funciona. Quando coloco em fone de ouvido ou saída de alto-falante o microfone funciona, porém o áudio fica alto do lado esquerdo e muito baixo do lado direito, quase que como funcionasse somente um lado. Entrada de linha e microfone por razões óbvias o fone não funciona, mas testei mesmo assim. Já tentei muitas coisas, desinstalar o drive e instalar novamente, habilitar e desabilitar o drive, configurar o Realtek Audio Console, baixar outros drives... Nada adianta. Adquiri ele recentemente e já veio assim. Por favor, me ajudem rs

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

Você já tentou desinstalar e reinstalar o realtek áudio console?

Commodore_1995#

Você já tentou desinstalar e reinstalar o realtek áudio console?

JessicaReisDantas

egydiocoelho disse:

Você já tentou desinstalar e reinstalar o realtek áudio console?

Sim. Na primeira vez que reinstalei, tanto o drive, quanto o Audio Console não deu certo, então fui instalando drivers de outras versões da Realtek e nada, até que reinstalei novamente o da versão que vem com esse notebook e misteriosamente está funcionando tanto quando coloco no modo de fones de ouvido, quanto no de fones de ouvido com microfone (porém nesta opção o microfone fica muito baixo, mesmo com as configurações todas no máximo - volume e sensibilidade). Não sei se o fato de eu ter usado uma placa de audio externa influenciou nisso, creio que não, mas vai entender... rsrs  

Muito obrigada pela ajuda!

Commodore_1995#

Experimente desativar o limited output nas propriedades do som.