Dlaczego mój TravelMate uruchamia się z monitem o klucz odzyskiwania BitLocker?
Acer Urządzenia pamięci masowej NVMe i eMMC obsługują funkcję BitLocker jako zabezpieczenie danych. Jednakże, gdy funkcja BitLocker jest włączona, może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie klucza odzyskiwania podczas uruchamiania, jeśli wykryte zostaną pewne zmiany na poziomie sprzętu lub oprogramowania układowego.
Potencjalne wyzwalacze monitu o odzyskiwanie BitLocker obejmują:
- Zmiany w konfiguracji sprzętu
- Aktualizacje systemu BIOS lub oprogramowania sprzętowego
- Resetowanie modułu TPM
- Modyfikacje kolejności rozruchu
- Wyjmowanie CMOS lub głównej baterii
Po wyświetleniu monitu o klucz odzyskiwania BitLocker
Jeśli urządzenie przejdzie w tryb odzyskiwania BitLocker, wprowadź swój 48-cyfrowy klucz odzyskiwania BitLocker (myślniki są opcjonalne). Po prawidłowym wprowadzeniu klucza odzyskiwania urządzenie uruchomi się normalnie w witrynie Windows.
Gdzie przechowywać klucze odzyskiwania
Zalecamy, aby w przypadku urządzeń zarządzanych przez szkołę lub przedsiębiorstwo klucze odzyskiwania były przechowywane w usłudze Azure AD lub Active Directory.
Jeśli uczniowie korzystają z osobistych kont Microsoft, mogą również przechowywać swoje klucze pod adresem: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Jak zapobiec wyświetleniu monitu o odzyskiwanie BitLocker
Ogólne wskazówki dotyczące zapobiegania przyszłym wystąpieniom monitu odzyskiwania BitLocker obejmują:
- Upewnij się, że TPM i Secure Boot są włączone w BIOS-ie.
- Unikaj niepotrzebnych aktualizacji BIOS-u, chyba że jest to wymagane.
- Jeśli konieczne są większe aktualizacje, należy rozważyć zawieszenie funkcji BitLocker na czas ich przeprowadzania.
- Administratorzy IT mogą również wykorzystywać ustawienia Intune i Group Policy do zarządzania funkcją BitLocker.
Dodatkowe informacje można znaleźć w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Modele obsługujące funkcję BitLocker
Poniższe modele mają możliwość włączenia funkcji BitLocker w celu ochrony danych:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
