Acer Answers

Mikrofon nie został wykryty w Teams, Zoom lub Google Meet na AL15-31P

Dlaczego mój mikrofon nie jest wykrywany podczas wideokonferencji?

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że wbudowany mikrofon w AL15-31P może nie być wykrywany przez aplikacje do wideokonferencji, takie jak Microsoft Teams, Zoom czy Google Meet.

Rezolucja:
Dostępny jest zaktualizowany sterownik audio, który rozwiązuje ten problem. Aby zainstalować aktualizację, wykonaj następujące kroki:

Idź doSterowniki i instrukcje Acerstrona.
Wchodzić AL15-31Pw polu wyszukiwania i wybierz swoje urządzenie.
Przewiń w dół doKierowcyi pobierz najnowszą wersjęSterownik audio.
Rozsunąć suwakplik, który pobrałeś.
Otwórz folder APO, kliknij prawym przyciskiem myszyinstalacja.bati wybierzUruchom jako administrator.
KliknijTakaby zezwolić aplikacji na dostęp do instalacji.
Po około 30 sekundach sterownik APO 2.0.9.1 zostanie automatycznie odinstalowany, a zainstalowany zostanie sterownik APO 2.0.9.7.Naciśnij dowolny klawiszna klawiaturze, aby zamknąć okno.
Uruchom ponownie komputer.

Jak sprawdzić, jaki sterownik audio jest zainstalowany

NaciśnijOkna ⊞+ X klawisze w tym samym czasie.
Wybierać Menedżer urządzeń.
Sprawdź, czyWersja Everest General Mic APO Effect to 2.0.9.7. Potwierdzi to, że sterownik APO został pomyślnie zaktualizowany.

Po aktualizacji mikrofon powinien działać zgodnie z oczekiwaniami w obsługiwanych aplikacjach. Aby uzyskać dodatkowe wsparcie, skontaktuj się zObsługa klienta Acer.

Odkryj Aspire Vero

Acer Vero

Poznaj Chrome OS

Acer eScooter Series