Numer sprawy lub Case ID to numer referencyjny nadawany przez Zespół Obsługi Klienta Acer w celu udokumentowania historii kontaktów na danym produkcie. Twój numer Case ID umożliwia nam szybki dostęp do wcześniejszych notatek kontaktowych i wszelkich napraw. Jest on krótszy niż numer seryjny i może być dostarczony do naszego zespołu wsparcia technicznego w celu zapewnienia łatwego dostępu do Twojego konta. Możesz również użyć numeru sprawy, aby sprawdzić status zamówienia naprawy online. Numery te zawsze zaczynają się co najmniej czterema cyframi, a kończą jedną lub dwiema literami. Poniżej znajduje się przykładowy numer przypadku.
Przykładowy numer: 1234WR