Wat zijn enkele basisstappen voor het oplossen van problemen met de monitor?
Als uw monitor niet goed wordt weergegeven, zijn er een paar dingen die u moet controleren om de exacte oorzaak van het probleem vast te stellen. Sommige videoproblemen kunnen hun oorsprong vinden in de videokaart, het videostuurprogramma of een onjuiste weergave-instelling. Als de basisstappen voor probleemoplossing hieronder het probleem niet oplossen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als uw monitor geen stroom krijgt:
- Controleer of het netsnoer correct is aangesloten en een stevige verbinding maakt.
- Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleer dan of de overspanningsbeveiliging is ingeschakeld en goed werkt.
- Probeer een ander stopcontact te gebruiken of test het stopcontact dat u gebruikt door er een ander apparaat op aan te sluiten.
Als u stroom krijgt naar de monitor, maar niets ziet op het scherm:
- Controleer of de aansluitingen op de monitor goed vastzitten en in de juiste poorten zitten.
- Controleer of er een andere video-uitgangspoort is waarop u de monitor kunt aansluiten aan de achterkant van de computer.
- Sluit de monitor indien mogelijk aan op een ander type aansluiting (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort).
- Probeer een andere kabel te gebruiken. Kabels van hogere kwaliteit zijn over het algemeen betrouwbaarder.
- Als u een adapter gebruikt om het signaal om te zetten naar een ander type aansluiting, probeer dan de monitor aan te sluiten zonder de adapter. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van een HDMI-naar-DVI-adapter.
- Sluit de monitor aan op een andere computer om te zien of het probleem bij de monitor ligt, of bij de configuratie tussen de monitor en de computer.
- . Als u denkt dat het scherm beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als het beeld op uw scherm vervormd is of er niet goed uitziet:
- Controleer en installeer Windows updates.
- Update uw video drivers naar de laatste versie.
- Controleer de resolutie-instellingen van uw monitor in Windows.
- Probeer een andere kabel te gebruiken. Kabels van hogere kwaliteit zijn over het algemeen betrouwbaarder.
- Test of het beeld er goed uitziet in je BIOS. Als dat zo is, kan dat duiden op een probleem met het videostuurprogramma of mogelijk met de videokaart.
- Als u denkt dat het scherm beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice.
