Waarom start mijn TravelMate op naar een BitLocker herstelprompt?
Acer NVMe- en eMMC-opslagapparaten ondersteunen het gebruik van BitLocker als een gegevensbeveiligingsfunctie. Als BitLocker echter is ingeschakeld, kan u tijdens het opstarten worden gevraagd een herstelsleutel in te voeren als bepaalde wijzigingen op hardware- of firmwareniveau worden gedetecteerd.
Mogelijke triggers voor een BitLocker herstelprompt zijn onder andere:
- Hardwareconfiguratiewijzigingen
- BIOS- of firmware-updates
- TPM reset
- Boot volgorde wijzigingen
- CMOS of hoofdbatterij verwijderen
Wanneer er een BitLockerherstelsleutel wordt gevraagd
Als uw apparaat in BitLocker Recovery-modus gaat, voert u uw 48-cijferige BitLocker herstelsleutel (koppeltekens zijn optioneel). Zodra je de herstelsleutel correct hebt ingevoerd, zal je toestel normaal opstarten op Windows.
Waar je herstelsleutels bewaart
We adviseren dat in het geval van apparaten die door scholen of bedrijven worden beheerd, herstelsleutels worden opgeslagen in Azure AD of Active Directory.
Als leerlingen persoonlijke Microsoft-accounts gebruiken, kunnen ze hun sleutels misschien ook opslaan op: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Hoe voorkom ik een BitLocker herstelprompt
Algemene tips om het BitLocker-herstelprompt in de toekomst te voorkomen zijn onder andere:
- Zorg ervoor dat TPM en Secure Boot ingeschakeld zijn in het BIOS.
- Vermijd onnodige BIOS-updates tenzij ze nodig zijn.
- Als er grote updates nodig zijn, kunt u overwegen BitLocker op te schorten terwijl u dit doet.
- IT-admins kunnen ook gebruikmaken van Intune en de instellingen van Group Policy om BitLocker te beheren.
Ga voor meer informatie naar de ondersteuningswebsite van Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/bitlocker-overview-44c0c61c-989d-4a69-8822-b95cd49b1bbf
Modellen die BitLocker ondersteunen
De onderstaande modellen hebben de mogelijkheid om BitLocker in te schakelen voor gegevensbeveiliging:
- TravelMate B311RN-33
- TravelMate B514-31
- TravelMate P214-55
- TravelMate P414-53
- TravelMate P414RN-53
- TravelMate P414RN-53G
- TravelMate P614-53
- TravelMate P614-73
- TravelMate P614-73T
