Waarom wordt mijn microfoon niet herkend voor videoconferenties?
Sommige gebruikers hebben gemeld dat de ingebouwde microfoon op de AL15-31P mogelijk niet wordt gedetecteerd in videoconferentietoepassingen zoals Microsoft Teams, Zoom of Google Meet.
Oplossing:
Er is een bijgewerkte audiodriver beschikbaar om dit probleem te verhelpen. Volg deze stappen om de update te installeren:
- Ga naar deAcer-stuurprogramma's en handleidingenpagina.
- Binnenkomen AL15-31Pin het zoekveld en selecteer uw apparaat.
- Scroll naar beneden naarBestuurdersen download de nieuwsteAudiostuurprogramma.
- Uitpakkenhet bestand dat u hebt gedownload.
- Open de APO-map, klik met de rechtermuisknop opinstall.baten selecteerUitvoeren als beheerder.
- KlikJaom toegang te verlenen voor de installatie van de applicatie.
- Na ongeveer 30 seconden wordt de APO 2.0.9.1 driver automatisch verwijderd en wordt de APO 2.0.9.7 driver geïnstalleerd.Druk op een willekeurige toetsop uw toetsenbord om het venster te sluiten.
- Start uw computer opnieuw op.
Hoe u kunt controleren welke audiodriver is geïnstalleerd
- Druk op deWindows ⊞+ X toetsen tegelijk indrukken.
- SelecteerApparaatbeheer.
- Controleer of deEverest General Mic APO Effect-versie is 2.0.9.7Hiermee wordt bevestigd dat de APO-driver succesvol is bijgewerkt.
Na de update zou de microfoon naar behoren moeten werken in ondersteunde applicaties. Voor aanvullende ondersteuning kunt u contact opnemen metAcer Klantenservice.
