Waarom wordt mijn smartphone niet gedetecteerd via de USB-C-poort aan de voorkant?
Er kan een probleem optreden waarbij uw systeem uw smartphone niet kan detecteren of herkennen via de USB-C-poort aan de voorkant. Het opladen van uw smartphone is geen probleem, maar extra apparaten worden niet herkend en mogelijk ziet u een geel uitroepteken in Apparaatbeheer.
Als u de instelling USB Communications Capable wijzigt van 0 naar 1, wordt dit probleem opgelost en wordt de compatibiliteit van uw apparaat verbeterd. Om deze instelling te wijzigen, moet u de firmware van uw USB-C-computerchipset bijwerken. Volg de onderstaande stappen voor instructies over het updaten van de USB-C-chipset op uw computer.
Hoe u de USB-C-chipsetfirmware kunt updaten
- Ga naar de Pagina Acer stuurprogramma's en handleidingen.
- Voer uw Serienummer, SNID of Modelnummer en selecteer uw model.
- Klik op BIOS/firmware.
- Zoek de “TypeC PDFW_V003”-firmware die u wilt installeren en klik erop Downloaden aan de rechterkant.
- Pak de bestanden uit het gedownloade zipbestand uit.
- Zoek en dubbelklik op het ECS_IT8851_USBGen2x2_V003.exe installatiebestand om het uit te voeren.
- Klik op Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Uw Power Delivery (PD)-firmware wordt nu automatisch bijgewerkt.
- Schakel uw systeem uit en koppel vervolgens het netsnoer gedurende een korte periode los om het updateproces van de PD-firmware te voltooien.
- Sluit het netsnoer aan en start uw computer opnieuw op. De USB-C-poort van uw computer zou uw smartphone nu opnieuw moeten herkennen.
