Wanneer uw computer wordt ingeschakeld (u kunt de ventilator horen draaien en de toetsenbordverlichting ziet), maar het computerscherm lijkt niet aan te zijn, gebruikt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te zien of deze het probleem kunnen oplossen.
- Controleer weergaveselectie: Druk deFn+F5toetsen tegelijkertijd om te schakelen tussen de interne en externe weergavemodus om te zien of dit het probleem oplost.
- Opgeslagen stroom afvoeren: Koppel de voedingskabel los en houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om eventuele reststroom af te tappen. Sluit vervolgens de stroom weer aan en start de computer opnieuw op.
- Sluit een externe monitor aan:
- Schakel uw computer volledig uit door de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt te houden.
- Sluit een externe monitor aan op uw computer en schakel uw computer in.
- Zodra de computer opstart, controleert u of er beeld op de externe monitor staat. Als er een afbeelding op het scherm staat, voer dan de Windows Troubleshooter uit en update het BIOS met behulp van de onderstaande stappen.
- Voer de Windows-probleemoplosser uit:
- Klik opBegin⊞en selecteerInstellingen⚙.
- Klik opSysteemen selecteerProblemen oplossen.
- Klik opAndere probleemoplossers.
- Klik opLoopvoor deZoeken en indexerenprobleemoplosser.
- Volg de instructies in de probleemoplosser en laat het systeem zijn gang gaan.
- Zodra de probleemoplosser is voltooid, start u uw computer opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de probleemoplosser opnieuw uit te voeren.
- Update uw BIOS:
- Bezoek deAcer-ondersteuningssite.
- Voer uw serienummer, SNID of modelnummer in en zoek naar uw apparaat.
- Klik opBIOS/firmware.
- Download en installeer het nieuwste BIOS voor uw systeem.
Als u de hierboven genoemde probleemoplossing hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, verzoeken wij uneem contact op met Acer-ondersteuning voor aanvullende probleemoplossings- en serviceopties.
