Acer Antwoorden

Foutmelding "Sorry! Deze computer wordt niet ondersteund" bij de installatie van NitroSense software.

Dit artikel is alleen van toepassing op: Acer Nitro modellen

SYMPTOMEN

Mogelijk krijgt u de foutmelding "Sorry! Deze computer wordt niet ondersteund" te zien bij de installatie van de NitroSense-software. Deze fout kan optreden als in de modelnaam in het BIOS het woord Nitro niet voorkomt. U kunt de naam van het systeemmodel controleren in de toepassing Acer Care Center, zoals weergegeven in onderstaande schermafbeelding.

OPLOSSING

De modelnaam moet worden bijgewerkt met het woord Nitro. Dit kan alleen in een lokaal servicecentrum.

Als de klant een ander besturingssysteem heeft geïnstalleerd, kunnen we de modelnaam in ons reparatiecentrum bijwerken als deze onjuist is. We zullen niet in staat zijn om de NitroSense software te installeren voor klanten die hun besturingssysteem hebben veranderd.

Windows 11

Windows 11 Pro

Acer Vero

Dat is Acer DaaS