Waarom krijg ik de foutmelding "uw PC hardware wordt niet ondersteund onder deze versie van Windows" wanneer ik de PC bijwerk naar Windows April Update (1803)?
SYMPTOMEN
Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze foutmeldingen krijgen bij het installeren van Windows April 2018 Update op apparaten met Solid State drives. De update kan niet worden uitgevoerd tijdens de installatie of u ontvangt wellicht de fout hieronder die aangeeft dat de hardwareversie van uw PC niet wordt ondersteund.
U kunt controleren of u een Intel of Toshiba Solid State Drive in de Acer Care Center-applicatie hebt. Als u deze applicatie niet geïnstalleerd hebt, kunt u dat downloaden op https://www.Acer.com/AC/en/US/content/software-Acer-Care-Center.
- Type Acer Care Center in het Windows zoekvak en start Acer Care Center.
- Controleer de vaste schijf die wordt vermeld om te zien of het een Intel of Toshiba SSD betreft.
OPLOSSING
Microsoft heeft Windows update KB4100403 om dit probleem te verhelpen. U kunt controleren voor de laatste update met behulp van de onderstaande instructies, of u kunt de update direct installeren via https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103721.
- Klik op het menu Start
en selecteer Instellingen.
- Selecteer Update & Beveiliging.
- Klik op Windows Update en selecteer Controleren op updates.
