Acer Antwoorden

Wat is een Casenummer of Case ID?

Een Casenummer, of Case ID, is een referentienummer dat door het Acer Klantenserviceteam wordt verstrekt om uw contactgeschiedenis van een specifiek product te documenteren. Met je Case ID hebben wij snel toegang tot eerdere contactgegevens en eventuele reparatie- of onderdeelbestellingen voor je systeem. Het is korter dan je serienummer en kan worden verstrekt aan ons support team voor eenvoudige toegang tot je account. Je kunt je casenummer ook gebruiken om de status van een reparatieopdracht online te controleren. Casenummers beginnen altijd met ten minste vier cijfers en eindigen met één of twee letters. Hieronder ziet u een voorbeeld van een casusnummer.

Voorbeeld Case ID: 12345G

Windows 11

Windows 11 Pro

Acer Vero

Dat is Acer DaaS