Een recente Windows update kan ervoor zorgen dat de vingerafdruklezer niet meer werkt. De update Windows installeert een bijgewerkt stuurprogramma voor de vingerafdruklezer, waardoor de vingerafdruk opnieuw moet worden ingesteld. Gebruik de volgende stappen om uw vingerafdruk bij te werken.
- Probeer in te loggen met uw vingerafdruklezer totdat u wordt gevraagd in te loggen met uw PIN-code.
- Voer uw PIN in om in te loggen op het systeem.
- Klik op het menu Start en klik op Instellingen.
- Selecteer rekeningen.
- Klik op Verwijderen in de vingerafdruksectie. Hierdoor wordt uw vorige vingerafdrukinstelling verwijderd.
- Klik op Instellen en volg de instructies op uw scherm om het instellen van de vingerafdruk te voltooien.
- Log in met uw vingerafdruk om te bevestigen dat het werkt. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met Acer support voor verdere assistentie.