よくある質問

［Windows10］リカバリ方法（オペレーティングシステムが起動しない場合）

Windowsが起動しない場合は、ハードディスクの回復領域からリカバリする方法と、事前に作成したリカバリメディアを使用してリカバリする方法の2通りがあります。

※当社にてリカバリメディアも販売しております。ご購入はこちらからお申込み下さい。

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ハードディスクの回復領域からリカバリする方法

1. パソコンの電源が入っている場合は、シャットダウン、あるいは電源ランプが消灯するまで[電源]ボタンを押し続け、パソコンの電源を切ります。

パソコンの電源が切れましたら、[Alt]キーと[F10]キーを同時に押し続けた状態で、パソコンの[電源]ボタンを押します。

※「Edit Boot Option」というエラーが表示された場合は、[Enter]キーを押します。

※D2D Recoveryが無効になっている場合があります。BIOS の「Main」タブにある「D2D Recovery」が「Enabled」（有効）になっているか確認ください。

2. 「オプションの選択」画面が表示されますので、[トラブルシューティング]を選択します。

以降の操作は、以下の用途に合ったリカバリの種類へ進んでください。

1. リカバリメディアをパソコン本体にあるUSB 端子に接続します。

2. パソコンの電源を入れ、画面にAcerのロゴが表示されたら、キーボードの[Delete]キーを複数回押し、BIOS画面を起動します。

※ノートパソコンの場合は[F2]キーを押します。

3. BIOS画面が起動しましたら、[→]（右矢印）キーを押し、「Boot」もしくは「Boot Options」の項目へ移動します。

4. ドライブの一覧が表示されますので、「USB HDD」の項目を一番上になるよう順番を変更します。

※「Boot Options」の場合は、「1st Boot Device」の項目が「Removable Device」になるように変更します。

5. [→]（右矢印）キーを押し、「Exit」の項目へ移動し、[Exit Saving Changes] もしくは[Save & Exit Setup]を選択します。

「Save configuration changes and exit now?」もしくは「Save Changes and Exit？」というメッセージが表示されますので、「Yes」を選択した状態で[Enter]キーを押し、設定を保存します。

6. システムが自動で再起動しますので、リカバリディスクからリカバリメニューが起動するのを待ちます。

しばらくすると「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されるので、[Microsoft IME]を選択します。

7. 「オプションの選択」画面が表示されますので、[トラブルシューティング]を選択します。

以降の操作は、以下の用途に合ったリカバリの種類へ進んでください。