よくある質問

Acer IDのパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいのでしょうか？

お客様はご使用の PC 上で、または AcerCloud のウェブサイトから AcerCloud アプリケーションを使用して新しいパスワードを設定することができます。

1.ご使用の PC のアプリケーションまたは AcerCloud のウェブサイト (www.cloud.acer.com)で、「Forgot your password?（パスワードを忘れましたか？）」をクリックします。

2.Acer ID を作成するために使用したお客様の Acer ID （メールアドレス）を入力します。

3.パスワードのリセットの手続きが完了したら、お客様の電子メールアドレスにメールが送信されます。

送信されるメールは「AcerCloud reset password（AcerCloud はパスワードをリセットしました）」というタイトルです。

4.メールに記載された URL をクリックします。

5.新しいパスワードを入力し、確認して、次に送信します。

6.お客様の Acer ID と新しいパスワードを使用してサインインすることができるようになります。