よくある質問

Ferrari One 200 のバッテリーが充電できません

バッテリーが充電できません

Windows が充電中であると表示しているにもかかわらず、Ferrari One 200 のバッテリーが約 100 回充電した後、充電されなくなる可能性があります。（AC アダプタに接続されていれば、システムは作動します。）

原因

バッテリーが充電されていないのに、充電していると報告される現象は、Panasonic 製のバッテリー（ P/N: BT.00605.05x）で、かつ BIOS バージョンが 3110 以前のときに発生します。この BIOS バージョンでは、バッテリーが約100 回充電した後に正しいバッテリーの状態を取得できなくなります。

ご注意

お客様ご自身でBIOSアップデートを行う際は、異なる製品のBIOSや誤ったバージョンのBIOSを使用すると、製品が正しく動作しなくなるおそれがありますのでご注意ください。アップデート方法がわからない場合はエイサーカスタマーセンターへご連絡いただき、エイサーカスタマーセンターの指示に従い必要なファームウェア、ドライバーのみをインストールする事をお薦めします。.

対処方法

この問題を解決するには、BIOS を 3112 以上にアップデートする必要があります。

AC アダプタを接続します。
Acer サポートサイトのドライバダウンロードをご参照ください。
製品カテゴリ、製品を選択後、製品型番を選択してください
BIOS]タブを選択し、最新のBIOSをダウンロード
[保存]をクリックし、ダウンロードしたファイルを保管する場所を選択します。
ダウンロードした ZIP ファイルを右クリックして、すべてのファイルを展開をクリックします。ダウンロードしたファイルと同じ名前を持つフォルダをダブルクリックします。
[Windows] フォルダをダブルクリックします。
実行可能な BIOS ZH6_3112_Win.exe をダブルクリックすると、自動的にインストールが開始されます。
BIOS アップデートが完了すると、システムが自動的に再起動します。

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