Windows を再インストールする方法を教えてください。
ソフトウェアが応答しない、またはシステムがマルウェアに侵された場合は、次の手順に従ってください。
ステップ A
eRecoveryManagementを使用してWindowsを工場出荷時状態に完全に初期化する前に、まずはOSの機能である「システムの復元」操作を行う事により、問題を発生させたと思われる変更前に戻すことができます。
操作方法についてはAcerナレッジベース情報をお読みください 。
注意:「システムの復元」操作を行うと、任意の日付の状態に復元する事が出来ますが、その日時以降に追加したアプリケーションやデータは失われます。
ステップ B
ステップAで解決できない場合は、リカバリー ソフトを使って Windows を再インストールして初期の状態に戻します。
- 再インストール処理を行うと、電子メールや写真など、すべての個人データが消去されますので、個人データをバックアップしておいてください。
- コンピュータの電源を入れます。Acer ロゴが表示されたら、ALT キーを押しながら F10 キーを数回押します。Windows がファイルを読み込んでいることを知らせるメッセージとともに白いバーが表示されたら、キーを放します。.
- リカバリーソフトが起動した後は、メッセージに従ってWindowsを再インストールします。.
- リカバリー ソフトが起動しない場合は、Recovery DVD や CD を使用する必要があります。操作方法については Acerナレッジベース情報をお読みください。 。