よくある質問

装着したメモリの容量が正しく認識されない

装着されている全メモリ容量が表示されないのはなぜですか?

オペレーティングシステムからインストールされているメモリの量を確認すると、コンピュータにインストールされているすべてのメモリの量を表示しない場合があります。これはコンピュータがメインメモリとメモリを共有するグラフィックカードを使用している場合に発生します。この場合、グラフィックカードが使用するメモリは、メインメモリと共有されています。したがって、Windows では有効なメモリとしては表示されません。

対処方法

物理的に有効なメモリの量は BIOS 設定で確認できます。

システムを再起動します。
Acer ロゴが表示されている間に F2 キーを押して BIOS Setup に入ります。
BIOS の種類によって操作方法が異なり、以下のいずれかになります。
- 矢印キーを使って Main を参照します。
- 矢印キーを使って Product Information を選択し、Enter を押します。
インストールされているメモリの量は、Total Memory または System Memory として表示されます。

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