よくある質問

バッテリーランプが点灯しない、充電できない場合について

1. パソコン本体からAC アダプター、マウス、LAN ケーブル、プリンターなど、パソコン本体に接続しているすべてのケーブルと周辺機器を取り外します。

2. パソコン本体底面の電池マークの場所にあるリセットホールをクリップの先などで 10秒間押します。

3. AC アダプターのみを接続していただき、パソコンの電源を入れます。

※充電ランプが点灯しない場合においても半日経過するまでは、パソコンの電源を入れずにそのままお待ちください。

※AC アダプターとAC ケーブルの接続部が取り外し可能な製品は、一度取り外し、再度しっかり差しなおしてから、パソコンに接続してください。

※電源タップや延長ケーブルなどをご使用の場合は、AC ケーブルを壁のコンセントへ直接接続していただき、動作をご確認ください。

上記で改善がない場合やバッテリーリセットホールがない場合は、カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。