Chrome OS に問題が発生している場合は、以下のハードリセットやOS の再読み込みをすることで改善が見込めます。
ハードリセットを行う方法について(ノートPC)
1. Chromebook の電源を切ります。
2. 「更新」キーを長押ししながら、「電源」ボタンを押します。
3. Chromebook が起動しましたら、「更新」キーから指を放します。
ハードリセット操作完了です。
※タブレットの場合は、 「音量(大)」ボタンと「電源」ボタンを 10 秒以上長押してから放します。
OSの読み込みなおしをおこなう方法について
※モデルによっては対応していない場合があります。
1. 電源が入っている場合、電源ボタンを長押しして切ります。
2. 「Esc」キー+「更新」キー+「左shift」キー+「電源」ボタンをリカバリモードが起動するまで押し続けます。
※最長で2分、反応がない場合はやり直してください。
3. 表示された画面にてリカバリメディアを挿入するよう要求されますので、「電源」ボタンを押し続けて電源を切ります。
4. AC アダプターを接続しない状態で再度電源を入れます。
OS の再読み込み完了です。