よくある質問

BIOS を更新すると、再起動後に画面が黒Windows

次の製品がこの情報に該当します。 A111-31、A311-31、A114-32、A314-32、A315-32

一部のユーザーは、BIOS を最新バージョンに更新した後、黒い画面を報告しています。これは、最新のビデオドライバをインストールする前に BIOS が更新された場合に発生することがあります。BIOS を更新する前に、Acer サポートサイトの最新バージョンを VGA ドライバに更新することをお勧めします。

BIOS を更新し、黒い画面が表示される場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

電源ボタンを10秒間、またはコンピュータが完全にシャットダウンする音が聞こえるまで長押しします。
AltキーとF10キーを長押しし、システムの電源を入れ直します。Acer ロゴが回復モードに入ったように見える場合は、キーを放します。
[トラブルシューティング]を選択します。
[その他の回復オプションを表示]をクリックし、[スタートアップ設定]を選択します。
[再起動]をクリックします。
オプション 4 を選択します。セーフモードを有効にします。
システムがセーフモードに起動したら、ビデオドライバをアンインストールします。

2 + Xを押します。
[デバイスマネージャ]を選択します。
[アダプタの表示]をクリックします。
ビデオドライバを右クリックし、[アンインストール]をクリックします。

最新のビデオドライバ (Intel Graphic Driver v25.20.100.6615 より新しい) をダウンロードしてインストール7。

それでも問題が解決する場合は、カスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

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