この情報は、
Aspire One 751h
を対象としたものです。
Windows XP でオーディオまたはビデオ ファイルを再生すると、
Aspire One 751H
が突然停止する場合があります。この問題を解決するには、BIOS とオーディオ ドライバを更新する必要があります。
症状
Windows XP を実行すると、次の問題が発生する場合があります。
- オーディオまたはビデオ ファイルを再生しているときに、システムが停止する
- システムが突然停止する
原因
オーディオ ドライバがデフォルトの BIOS がサポートしない機能を有効にしてしまう場合があります。すると、システムが停止します。
ご注意
お客様ご自身でBIOSアップデートを行う際は、異なる製品のBIOSや誤ったバージョンのBIOSを使用すると、製品が正しく動作しなくなるおそれがありますのでご注意ください。アップデート方法がわからない場合はエイサーカスタマーセンターへご連絡いただき、エイサーカスタマーセンターの指示に従い必要なファームウェア、ドライバーのみをインストールする事をお薦めします。.
対処方法
BIOS のアップデート：
- AC アダプタを差し込みます。
- Acer サポートサイトの ドライバダウンロード をご参照ください。
- 製品カテゴリ、製品を選択後、製品型番を選択してください
- BIOS]タブを選択し、最新のBIOSをダウンロード
- [保存]をクリックし、ダウンロードしたファイルを保管する場所を選択します。
- ダウンロードした ZIP ファイルを右クリックして、すべてのファイルを展開をクリックします。ダウンロードしたファイルと同じ名前を持つフォルダをダブルクリックします。
- 次に Windows フォルダをダブルクリックします。
- 実行可能な BIOS ZA3_3210w.exe をダブルクリックします。
- 実行可能な BIOS ZA3_3210w.exe をダブルクリックします。
- BIOS のインストールが完了したら、システムは自動的に再起動します。
BIOS をインストールした後は、オーディオ ドライバを更新します。
- AC アダプタは接続したままにしておきます。
- Acer サポートサイトの ドライバダウンロード をご参照ください。
- 製品カテゴリ、製品を選択後、製品型番を選択してください
- ドライバタブを選択し、Audioの横にあるオレンジ色の矢印をクリックします。
- [保存]をクリックし、ダウンロードしたファイルを保管する場所を選択します。
- ダウンロードしたドライバの詳しいインストール手順については、次の項目をご覧ください。
その他の情報
静電気放電を行ってください。↵
↵- AC アダプタを外し、バッテリーを取り出します。
↵- 電源ボタンを 10 秒間押して、ボタンを放します。
↵- 再び AC アダプタを接続し、バッテリーを取り付けた後でシステムの電源を入れます。
↵
