よくある質問

Windows 7 アップグレードが 62% で応答を停止します。

Windows Vista から Windows 7 にコンピュータをアップグレードすると、アップグレード処理が 62% で停止する場合があります。この問題は、ある Windows サービスが停止することが原因です。

原因

この問題は、Windows IP Helper Service (Iphlpsvc) が応答を停止することによるものです。そのため、アップグレード処理が 62% で停止してしまいます。

対処方法

この問題を解決するには、2 つの方法があります。修正ファイルをダウンロードするか、アップグレードを行う前にいくつかの準備をする、2 つの方法です。この件についての詳しい説明は、Microsoft ナレッジベース情報をお読みください。 Windows 7 にアップグレードしようとすると、処理が 62% で停止 (ハングアップ) する
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