弊社ノートPC、タブレット、スマートフォンのバッテリには、リチウムイオンバッテリが用いられている製品がございます。
リチウムイオンバッテリの特性による膨張について以下の内容をご参照ください。
■リチウムイオンバッテリの特性 リチウムイオンバッテリのセル内部では劣化に伴い、電解質が酸化しガスが発生します。
その為ご利用いただく中でバッテリセルの寿命が近づくと共に、バッテリパックが膨らむ場合がございます。
これはリチウムイオンポリマーバッテリの特性により起こり得る現象であり、安全上の問題はありません。
※バッテリの寿命はご利用されている状況により大きく変わります(満充電と0%までの使い切りをしている。こまめに充電している等。)
※バッテリパックは、コーティングされており、外部にガスが漏れることはありません。
■膨張を確認した際 お客様のお手元にてバッテリの膨張が確認された場合には、 継続して利用すると更なる故障に発展する可能性もございますので、
速やかに利用をお控えいただき、カスタマーサービスセンターまでご連絡いただきます様お願い致します。
※サンプル画像