Quali sono i passaggi fondamentali per la risoluzione dei problemi del monitor?
Se il monitor non viene visualizzato correttamente, è necessario controllare alcuni elementi per determinare la causa esatta del problema. Alcuni problemi video possono avere origine dalla scheda video, dal driver video o da un'impostazione di visualizzazione errata. Se i passaggi di base per la risoluzione dei problemi indicati di seguito non risolvono il problema, contattare il nostro servizio clienti.
Se il monitor non viene alimentato:
- Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia inserito correttamente e che il collegamento sia solido.
- Se il cavo di alimentazione è collegato a un limitatore di sovratensione, verificare che il limitatore sia acceso e funzioni correttamente.
- Tentare di utilizzare un'altra presa elettrica o testare la presa in uso collegando un altro dispositivo.
Se il monitor viene alimentato, ma non si vede nulla sul display:
- Verificare che i collegamenti al monitor siano sicuri e nelle porte corrette.
- Verificare se sul retro del computer è presente un'altra porta di uscita video a cui collegare il monitor.
- Se possibile, collegare il monitor a un altro tipo di connessione (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort).
- Provare a collegarsi con un altro cavo. I cavi di qualità superiore sono generalmente più affidabili.
- Se si utilizza un adattatore per convertire il segnale in un altro tipo di connessione, provare a collegare il monitor senza l'adattatore. Ad esempio, si potrebbe utilizzare un adattatore da HDMI a DVI.
- Collegare il monitor a un altro computer per verificare se il problema riguarda il monitor o la configurazione tra il monitor e il computer.
- . Se si ritiene che lo schermo possa essere danneggiato, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Se l'immagine sul display è distorta o non ha un aspetto corretto:
- Controllare e installare gli aggiornamenti di Windows.
- Aggiornare i driver video alla versione più recente.
- Controllare le impostazioni di risoluzione del monitor in Windows.
- Provare a collegarsi con un altro cavo. I cavi di qualità superiore sono generalmente più affidabili.
- Verificare se l'immagine è corretta nel BIOS. In caso affermativo, ciò potrebbe indicare un problema con il driver video o eventualmente con la scheda video.
- Se si ritiene che lo schermo sia danneggiato, contattare il nostro servizio clienti.
