Come posso connettere il mio WiFi a Internet?
Se riscontri problemi nel connettere il tuo computer a Internet tramite Wi-Fi, segui i passaggi indicati di seguito per identificare e risolvere il problema.
1. Verificare che l'hardware wireless funzioni
- Controlla se il tuo computer rileva reti wireless nelle vicinanze.
- Se vedi un elenco di nomi di rete (SSID), l'hardware wireless funziona correttamente.
- Se non appaiono reti, la scheda wireless potrebbe essere disattivata oppure potrebbe esserci un problema hardware.
- Prova a premere il tasto Wi-Fi (di solito
Fn + F2,F3, O F10a seconda del modello). - Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti Acer per ricevere assistenza.
2. Riavviare il modem e il router
- Assicurati che tutti i cavi siano collegati saldamente al modem e al router.
- Spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi:
- Scollegare l'alimentazione sia dal modem che dal router.
- Aspettare 10 secondi.
- Ricollegali e attendi un minuto affinché si riavvii.
- Apri un browser web e prova ad accedere a una pagina web per verificare la tua connessione.
3. Controllare la sicurezza e le impostazioni del router
- Assicurati che le impostazioni di sicurezza wireless siano compatibili con il tuo dispositivo.
- Se stai usandoWPA3e riscontri problemi, prova a passare aWPA2 O WEP(temporaneamente, a scopo di test).
- Puoi anche disattivare temporaneamente la sicurezza Wi-Fi per verificare se la causa sono le impostazioni di sicurezza.
- Cercareaggiornamenti del firmwaresul sito web del produttore del router.
- Verifica se ci sono problemi di compatibilità noti con il tuo modello di router.
4. Aggiorna i driver wireless
Driver obsoleti o danneggiati possono impedire al sistema di connettersi correttamente.
- Visita Supporto Acer.
- Fare clicSupportoquindi selezionaDriver e manuali.
- Inserisci il numero di serie, SNID o numero di modello.
- Fare clic suAutisti.
- Individua il driver wireless più recente per il tuo dispositivo, quindi fai clic suScaricamento collegamento alla destra del conducente.
- Decomprimere il file ed eseguire il file eseguibile (.exe).
- Seguire le istruzioni sullo schermo per installare il driver, quindi riavviare il computer.
5. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows
Prima di apportare modifiche più approfondite al sistema, prova a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows:
- Premere
Windows + IaprireImpostazioni. - Vai aRete e Internet>Stato.
- Fare clicRisoluzione dei problemi di retee segui le istruzioni.
Questo strumento è in grado di rilevare e risolvere automaticamente i problemi di rete più comuni.
6. Disattivare l'antivirus o il software interferente
- Alcuni programmi antivirus o firewall possono bloccare la connettività di rete.
- Disattiva temporaneamente il software antivirus e riprova a connetterti.
- Se disabilitandolo il problema si risolve, si può prendere in considerazione la possibilità di configurarlo o di passare a una soluzione diversa.
⚠️Importante:Assicurati sempre che il tuo dispositivo sia protetto quando esegui test senza antivirus.
7. Prova a connetterti a una rete diversa
- Prova a connetterti alla rete Wi-Fi di un luogo diverso (ad esempio un bar, una biblioteca o un hotspot mobile).
- Se il dispositivo funziona altrove, il problema potrebbe risiedere nella rete domestica o nella configurazione del router.
8. Scansione per virus o malware
- Un software dannoso può interrompere la connettività Internet.
- Utilizza uno strumento antivirus o antimalware affidabile per eseguire una scansione completa del sistema e rimuovere eventuali minacce.
9. Ripristinare le impostazioni di rete (reimpostazione Winsock e TCP/IP)
È possibile ripristinare i componenti di rete al loro stato predefinito e risolvere problemi di connettività persistenti o insoliti utilizzando un windsock e un ripristino TCP/IP.
- Tipo ComandonelMenù di avvio.
- Fare clic con il tasto destro del mousePrompt dei comandie selezionaEsegui come amministratore.
- Digitare i seguenti comandi e premereEntraredopo aver digitato ogni riga.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Nota:Sarà necessario riavviare il computer affinché tutte le modifiche abbiano effetto.
