Come posso far sì che il mio WiFi si connetta a Internet?
Se il computer non riesce a connettersi a Internet tramite Wi-Fi, seguite i passaggi seguenti per identificare e risolvere il problema.
1. Confermare il funzionamento dell'hardware wireless
- Verificare se il computer rileva le reti wireless vicine.
- Se viene visualizzato un elenco di nomi di rete (SSID), l'hardware wireless funziona correttamente.
- Se non appaiono retiLa scheda wireless potrebbe essere disattivata o potrebbe esserci un problema hardware.
- Provare a premere il tasto Wi-Fi (di solito
Fn + F2, F3, o F10 a seconda del modello). - Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti di Acer per ricevere assistenza.
2. Riavviare il modem e il router
- Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati saldamente al modem e al router.
- Eseguire il ciclo di alimentazione di entrambi i dispositivi:
- Scollegare l'alimentazione dal modem e dal router.
- Attendere 10 secondi.
- Ricollegare la spina e attendere un minuto per il riavvio.
- Aprire un browser web e provare ad accedere a una pagina web per verificare la connessione.
3. Controllare la sicurezza e le impostazioni del router
- Assicurarsi che le impostazioni di sicurezza wireless siano compatibili con il dispositivo.
- Se si utilizza WPA3 e si verificano problemi, provare a passare a WPA2 o WEP (temporaneamente, per i test).
- È anche possibile disattivare temporaneamente la protezione Wi-Fi per verificare se la causa sono le impostazioni di sicurezza.
- Cercare aggiornamenti del firmware sul sito web del produttore del router.
- Cercate di capire se esistono problemi di compatibilità con il vostro modello di router.
4. Aggiornare i driver wireless
Driver obsoleti o corrotti possono impedire al sistema di connettersi correttamente.
- Visita Acer Supporto.
- Cliccare Supporto quindi selezionare Driver e manuali.
- Inserire il numero di serie, lo SNID o il numero di modello.
- Fare clic su Autisti.
- Individuare il driver wireless più recente per il dispositivo, quindi fare clic sul pulsante Scaricare collegamento a destra del conducente.
- Decomprimere il file ed eseguire il file eseguibile (.exe).
- Seguire le istruzioni a schermo per installare il driver, quindi riavviare il computer.
5. Eseguire il programma di risoluzione dei problemi di rete Windows.
Prima di apportare modifiche più profonde al sistema, provare a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato in Windows:
- Stampa
Windows + I per aprire Impostazioni. - Vai a Rete e Internet > Stato.
- Cliccare Risoluzione dei problemi di rete e seguire le istruzioni.
Questo strumento è in grado di rilevare e risolvere automaticamente i problemi di rete più comuni.
6. Cancella le impostazioni del proxy
Impostazioni proxy errate o non aggiornate possono bloccare l'accesso a Internet. La cancellazione del proxy garantisce la connettività diretta alla rete.
Cancellare le impostazioni del proxy in Windows Impostazioni:
- Stampa Windows + I per aprire Impostazioni.
- Vai a Rete e Internet e selezionare Proxy.
- Sotto Impostazione manuale del proxy, girare Utilizzare un server proxy a Spento.
- Chiudere le impostazioni.
Cancellare le impostazioni del proxy dal prompt dei comandi:
- Aperto Prompt dei comandi (Admin).
- Digitare il seguente comando e premere Entrare:
netsh winhttp reset proxy
7. Svuotare la cache DNS
Il lavaggio della cache DNS cancella le informazioni sui nomi di dominio memorizzati.
- Stampa Windows + R.
- Tipo cmd e premere Entrare.
- Nella finestra del prompt dei comandi, digitare:
ipconfig /flushdns - Stampa Entrare.
- Dovrebbe apparire il messaggio: È stato eseguito il flussaggio della cache del resolver DNS..
8. Rilascio e rinnovo dell'indirizzo IP
L'aggiornamento dell'indirizzo IP aiuta a risolvere i conflitti di rete e i problemi legati al DHCP.
Passi (Windows):
- Aperto Prompt dei comandi (Admin).
- Digitare il
ipconfig /release e premere Entrare: - Al termine del comando, digitare:
ipconfig /rinnova e premere Entrare. - Verificare la connettività di rete.
9. Ripristino delle impostazioni di rete (ripristino di Winsock e TCP/IP)
È possibile ripristinare i componenti di rete al loro stato predefinito e risolvere problemi di connettività persistenti o insoliti utilizzando un windsock e un reset TCP/IP.
- Tipo CMD nel Menu di avvio.
- Cliccare con il tasto destro del mouse Prompt dei comandie selezionare Eseguire come amministratore.
- Digitare i seguenti comandi e premere Entrare dopo aver digitato ogni riga.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Nota: Per rendere effettive tutte le modifiche, è necessario riavviare il computer.
10. Disattivare l'antivirus o il software di interferenza
- Alcuni programmi antivirus o firewall possono bloccare la connettività di rete.
- Disattivare temporaneamente il software antivirus e riprovare a connettersi.
- Se la disattivazione risolve il problema, si consiglia di configurarlo o di passare a una soluzione diversa.
Importante: Assicuratevi sempre che il vostro dispositivo rimanga protetto quando fate i test senza antivirus.
11. Provare a connettersi a una rete diversa
- Provate a connettervi al Wi-Fi in un luogo diverso (ad esempio, una caffetteria, una biblioteca o un hotspot mobile).
- Se il dispositivo funziona altrove, il problema potrebbe risiedere nella rete domestica o nella configurazione del router.
12. Scansione di virus o malware
- Il software dannoso può interrompere la connettività a Internet.
- Utilizzare uno strumento antivirus o anti-malware affidabile per eseguire una scansione completa del sistema e rimuovere eventuali minacce.
